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이 책은 도요타의 생산 원리를 의료 분야에 성공적으로 적용한 사례들을 모은 것이다. 도요타에서 유래한 방법론과 도구들을 적용한 피츠버그 지역 내 여러 병원의 환자들이 더 안전해지고 직원들은 더 만족스러워진 사례들을 모아 엮었다. 저자는 의료 분야를 더 안전하게 만들기 위해 제조업에서 빌려온 원리들을 어떻게 적용할 수 있는지, 그리고 더 안전해짐으로써 얼마나 더 효과적이면서 비용을 절약할 수 있는지를 보여준다. 의료 분야에서 일하는 사람들이 부딪히는 문제에 대한 해결법을 구체적으로 설명하였으며, 성공 사례뿐 아니라 실패 사례도 함께 제시해 문제를 어떻게 해결할 수 있는지를 알려준다.




