[중고] 매장 대화법 (매출이 2배로 뛰는)

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[중고] 매장 대화법 (매출이 2배로 뛰는) - 매출이 2배로 뛰는
왕젠쓰 (지은이),김태성 (옮긴이),장정빈 (감수),전현미 (추천)올림2016-09-20

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매장에 들어온 고객은 절대 그냥 나가게 하지 마라!

매장판매 전문가인 저자가 8년에 걸쳐 직접 조사하고 연구, 정리, 검증한 결과로, 수백 곳의 매장에서 실제로 효과를 본 내용들을 담은 『매출이 2배로 뛰는 매장 대화법』. 이 책은 고객이 매장에 들어오는 순간부터 매장을 나설 때까지 ‘판매원이 성공하는 판매를 위해 반드시 해야 할 3가지’를 중심으로 고객, 상품, 타이밍에 맞는 대화법과 응대 방식을 입체적으로 제시한다. 저자가 판매 현장에서 일어나는 모든 상황을 반영했기 때문에, 고객의 사정과 요구를 정확히 파악하여 자연스럽게 거래 성사율을 높이는 방법을 터득할 수 있다. 또한 매장에서 판매원들이 흔히 놓치기 쉬운 문제들에 대해 일일이 실례를 들어 무엇을, 왜, 어떻게 해야 하는지를 상세하게 알려준다.

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알라딘 중고 품질 판정 가이드

품질등급	헌 상태	표지	책등 / 책배	내부 / 제본상태
최상	새것에 가까움	변색 없음 찢어진 흔적 없음 닳은 흔적 없음 낙서 없음 얼룩 없음 도서 겉표지 있음	변색 없음 닳은 흔적 없음 낙서 없음 얼룩 없음	변색 없음 낙서 없음 변형 없음 얼룩 없음 제본 탈착 없음
상	약간의 사용감은 있으나 깨끗한 책	희미한 변색이나 작은 얼룩이 있음 찢어진 흔적 없음 약간의 모서리 해짐 낙서 없음 도서 겉표지 있음	희미한 변색이나 작은 얼룩이 있음 약간의 닳은 흔적 있음 낙서 없음	변색 없음 낙서 없음 변형 없음 아주 약간의 접힌 흔적 있음 얼룩 없음 제본 탈착 없음
중	사용감이 많으며 헌 느낌이 나는 책	전체적인 변색 모서리 해짐 있음 2cm 이하의 찢어짐 오염 있음 낙서 있음 도서 겉표지 없음 아웃케이스 없음	전체적인 변색 모서리 해짐 있음 오염 있음 낙서 있음 (이름 포함)	변색 없음 2cm 이하 찢어짐 있음 5쪽 이하의 필기 및 풀이 또는 밑줄 있음 얼룩 및 오염 있음 제본 탈착 없음 본문 읽기에 지장 없는 부록 없음

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320쪽
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