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![[중고] 소비자 행동과 심리 (CONSUMER BEHAVIOR AND PSYCHOLOGY, 제2판)](https://image.aladin.co.kr/product/29061/1/cover500/k672836452_1.jpg)
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본 책은 소비자행동의 본질에 대한 이해를 높이기 위해 소비자의 행동과정에 초점을 맞추어 구성되었다. 또한 소비자의 행동과정에 영향을 미치는 심리학적 요인들에 관하여도 다루었다. 특히 이번 소비자 행동과 심리 제2판을 준비하면서, 이전에는 다루지 못한 주요한 내용을 추가하여 수록하였다. 또한 최신의 이슈와 사례를 추가하여 이해하는 데 도움을 주고자 했다.
본 책의 구성을 살펴보면, 총 4부 17장으로 구성하여 심도 있게 다루었다.
제1부는 소비자행동의 이해에 관한 내용으로 소비자행동의 정의, 소비자행동모델의 일반적 성격, 관여도와 의사결정에 관하여 알아보았다.
제2부는 소비자 구매의사결정 과정에 관한 내용으로 문제인식, 정보 탐색, 대안 평가, 구매 행동, 구매 후 행동에 관하여 다루었다.
제3부는 소비자 심리의 이해에 관한 내용으로 소비자 심리학에 소개, 지각, 학습과 기억, 동기와 감정, 성격, 설득커뮤니케이션에 대하여 설명하였다.
제4부는 소비자 환경 영향요인에 관한 내용을 가족과 준거집단, 사회계층, 문화, 컨슈머리즘에 관하여 다루었다.
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