[중고] 말하는 기술

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[중고] 말하는 기술 | 지혜의 샘 16
김승용 (지은이)매월당2008-11-15

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현대인들을 위한 말하기 기술!

이 책은 말하는 기술의 실무 지침서이다. '말 한 마디로 천냥 빚을 갚는다'는 속담처럼 말 한 마디 한 마디는 큰 역할을 한다. 과거에 일반적이고 독단적인 화술이 대세였다면 요즘에는 각 개인이 지니고 있는 개성을 살린 말하기 기술이 추세이다. 저자는 개성을 살리면서 기본적인 커뮤니케이션 원칙을 지킨 말하기를 안내한다.

말하는 기술의 전제조건인 명확한 의도, 신뢰와 안심감, 듣는 쪽의 이익, 구체적인 방법, 포인트의 종합, 공감 등에 대해 설명한다. 그리고 상황별 비즈니스 화술의 응용사례를 제시한다. 회의, 상담, 프레젠테이션, 충고, 클레임 대응, 강의 또는 강연, 전화 등의 상황에서 어떻게 말해야 하는지를 알려준다.

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품질등급	헌 상태	표지	책등 / 책배	내부 / 제본상태
최상	새것에 가까움	변색 없음 찢어진 흔적 없음 닳은 흔적 없음 낙서 없음 얼룩 없음 도서 겉표지 있음	변색 없음 닳은 흔적 없음 낙서 없음 얼룩 없음	변색 없음 낙서 없음 변형 없음 얼룩 없음 제본 탈착 없음
상	약간의 사용감은 있으나 깨끗한 책	희미한 변색이나 작은 얼룩이 있음 찢어진 흔적 없음 약간의 모서리 해짐 낙서 없음 도서 겉표지 있음	희미한 변색이나 작은 얼룩이 있음 약간의 닳은 흔적 있음 낙서 없음	변색 없음 낙서 없음 변형 없음 아주 약간의 접힌 흔적 있음 얼룩 없음 제본 탈착 없음
중	사용감이 많으며 헌 느낌이 나는 책	전체적인 변색 모서리 해짐 있음 2cm 이하의 찢어짐 오염 있음 낙서 있음 도서 겉표지 없음 아웃케이스 없음	전체적인 변색 모서리 해짐 있음 오염 있음 낙서 있음 (이름 포함)	변색 없음 2cm 이하 찢어짐 있음 5쪽 이하의 필기 및 풀이 또는 밑줄 있음 얼룩 및 오염 있음 제본 탈착 없음 본문 읽기에 지장 없는 부록 없음

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기본정보

반양장본
255쪽
112*150mm
179g

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