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『글로벌 서비스 매너』는 글로벌 서비스 시대를 맞이하여 향후 서비스 산업체에서 근무하게 될 서비스 관련 전공자들에게 서비스 마인드와 기본 매너 및 국제 매너를 습득하게 함으로서 전문 서비스맨의 양성에 도움이 되고자 한다. 사진이나 그림 등 다양한 자료를 통하여 내용을 보다 쉽게 이해하고 서비스맨들이 근무하는 각 현장에서 필요로 하는 서비스 실무를 구체적으로 기술했다.
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