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시장의 불확실성이 높아지는 시대, 기업과 개인이 가장 목말라하는 소비자 정보
생산자와 소비자의 동상이몽, 소비자가 원하는 진정한 제품, 회사가 모르는 소비자 심리
지난 3년간 과학적 통계로 진단·분석한 소비행태 연구보고서로 돈 되는 시장을 정확히 짚어내주고 있는 책 『소비자는 무엇을 원하는가』. 소비자를 이해하지 못한 채 사업을 계속하는 것은 ‘어둠 속에서 하는 술래잡기’와 마찬가지다. 이 책은 소비자들이 어떤 니즈를 가지고 있는지 실증적이고 과학적인 데이터에 근거해 진단·분석했다.




