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‘성과를 내는 세일즈매니저는 무엇이 다른가’는 저자의 다양한 세일즈 경험에 심리학과 코칭의 이론을 접목시켜 세일즈매니저에게 맞춤형 솔루션을 제공하는 책이다.
이 책에서는 성과를 내는 세일즈매니저는 세일즈맨과의 신뢰 관계를 형성하여 세일즈맨의 직무 역량을 향상시키고, 세일즈맨이 처할 수 있는 업무에서 경험하는 스트레스, 슬럼프, 이해관계에 따라 발생하는 갈등 등을 지혜롭게 해결하도록 지원해 주는 만능해결사가 되어야 한다고 한다.
그러므로 책은 크게 7파트로 구분되어 있다. 첫 번째와 두 번째 파트에서는 세일즈매니저의 역할과 역할의 중요성을 재조명하고, 세일즈맨을 주도적인 사람으로 성장시킬 수 있는 방법을 제시하고 있다. 세 번째 파트에서는 세일즈매니저의 긍정적인 시각이 세일즈맨을 긍정적으로 바라보게 하기에 세일즈 성과를 향상시킨다고 설명하고 있다. 네 번째 파트에서는 세일즈맨을 격려하는 조직문화의 중요성에 대해 설명하고 있다.
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