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품질경영의 각종 이론을 체계적으로 정리한 책. 이 책은 품질관리 중 꼭 필요한 영역을 골라 '품질경영 총론, 품질관리론, 품질보증론'으로 나눈 다음 명료하고 이해하기 쉽게 정리하였다. 특히 다양한 예제문제와 연습문제를 통해 본문의 내용을 제대로 이해하였는지 확인할 수 있도록 하였다. [양장본]
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