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소비자가 주도하는 시대에 필요한 기업의 혁신모델!
『위키브랜드』는 소비자 참여가 중심이 된 디지털 시대에 마땅히 따라야 할 새로운 마케팅 패러다임을 제시한다. 이 책의 저자들은 새로운 비즈니스의 가치를 창출하기 위해 소비자가 적극적으로 참여함으로써 사회적 이슈를 생성하고 협력할 수 있도록 하는 조직이나 상품, 서비스, 아이디어, 동기 등을 "위키브랜드"로 정의한다. 그리고 마케터에게 소셜미디어가 어떻게 브랜드와 소비자의 결속을 이끌어 내어, 브랜드를 진실한 상대로 만들어 낼 수 있는가에 관한 풍부한 통찰을 제공한다.
저자들은 글로벌 리서치 프로젝트에 참여하며 10년 이상의 기간 동안 수 백개의 마케팅 사례, 수백명의 학자와 실무자의 인터뷰를 했다. 그 결과 준비 최고의 기업들이 경쟁에서 승리하기 위해 어떤 방식으로 기업의 문화와 전략, 프로세스, 전술을 만들어 가고 있는지를 설명할 수 있는 소셜브랜딩 최초의 모델, FLIRT를 제시한다. FLIRT모델은 모든 기업의 실무자에게 새로운 단계적 마케팅 방법론을 알려주는 지표가 될 것이다.







