경기도 고양시 일산동구 은행마을로 100 (식사동, 은행마을3단지아파트) 301동 702호
지정택배사
알라딘 지정 택배 (C2C)
A/S 문의
010-7758-6916
반품교환주소
경기도 고양시 일산동구 은행마을로 100 (식사동, 은행마을3단지아파트) 301동 702호
반품교환안내
고객은 상품 수령일로부터 7일 이내 반품 또는 교환을 요청할 수 있습니다. 단, 상품 상태 확인을 위해 수령 즉시 검수를 권장하며, 하자 발생 시 가능한 한 빠르게 고객센터로 신고해야 합니다.
다음 기준을 충족할 경우 반품 또는 교환을 승인합니다.
판매자가 고지하지 않은 중대 하자(찢김, 제본 풀림, 누락 페이지 등)가 발견된 경우, 상품 설명과 실제 상태 간 불일치가 명확한 경우, 배송 과정에서 발생한 심각한 파손이 확인된 경우, 판매자 측의 오배송(다른 책 배송)이 발생한 경우.
판매자 귀책 사유(하자, 오배송 등) → 왕복 배송비 전액 판매자 부담.
구매자 단순 변심 → 왕복 배송비(또는 반품 배송비) 구매자 부담.
반품·교환 배송비는 고객센터 안내에 따라 선결제 또는 차감 환불 방식으로 처리됩니다.
다음 항목에 해당하면 반품 또는 교환이 불가합니다.
① 구매자 취급 부주의로 인한 훼손 - 배송 완료 후 발생한 오염, 구김, 필기, 낙서, 얼룩, 파손 등, 제본 훼손, 페이지 찢김, 책등 파손 등 사용 중 발생한 손상.
② 중고품 특성에 해당하는 정상 범위 - 일반적 사용감(연식에 따른 변색, 모서리 마모, 자연스러운 얼룩 미세 스크래치 등), 판매자가 상품 상세페이지에 명시한 사용감 또는 하자 항목.
③ 가치가 현저히 감소한 경우 - 포장 개봉 후 재판매가 어려울 정도로 상태가 변화한 경우, 자체 제작 굿즈, 번역 자료, 쿠폰 등 부속물 미동봉 또는 훼손.
④ 기타 정책상 불가 사유 - 개인적 주관에 따른 “상태 불만족”, 상품의 일부 구성만 반환하는 경우, 반품 요청 기간(7일) 경과
반품 상품 회수 및 상태 검수 후 3~5 영업일 이내 환불 처리.
결제수단별 환불 프로세스는 PG사 기준을 따르며, 카드 결제의 경우 카드사 규정에 따라 환불 일정이 상이할 수 있음.
구매 전 상품 상세페이지의 사진·기재된 사용감·하자 정보를 반드시 확인해야 합니다.
중고서적의 특성상 새 상품 수준의 품질을 보장하지 않으며, 이
판매등급이란?
최근 6개월간의 판매 건수, 누적 판매 건수 그리고 구매만족도 점수를 기준으로 부여됩니다.