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언택트 시대, 새로운 위기 속에서 텔레마케터라는 직업에 주목하라!
10년 넘게 사라질 것이라고 했지만,
‘텔레마케터’는 사라지지 않았다!
텔레마케터를 선택해야 하는 이유,
그리고 최고의 성공을 이루는 텔레마케터가 되는 비법!
지금은 온라인상에서 거의 이루어지는 구인 광고 중에는 ‘텔레마케터’ 구인 광고가 많다. 텔레마케터(TM)란 무엇일까? 텔레마케터는 비대면 업무로 실적을 만들어야 하는 영업을 목적으로 하는 직업이다. 고객을 가장 최전선에서 응대하는 전국의 상담원은 대략 7만 명 정도이다. 그중 금융권의 텔레마케터는 3만 명이라고 한다. 방송매체에서는 사라질 위기의 직종을 꼽으며 텔레마케터라는 직업에 시한부 선고를 했다. 그러나 텔레마케터는 그렇게 쉽게 사라질 직업이 아니다.
이 책에서는 텔레마케터에 대한 편견과 선입견을 헤치며 당당히 하나의 직업 선택지로 제시한다. 모든 사업의 꽃은 ‘영업’이고, 영업의 꽃은 ‘마케팅’이고, 그 마케팅의 정점은 ‘텔레마케팅’이다. 가장 먼저 고객을 만나는 일선에서 오늘도 선전하는 대한민국의 ‘텔레마케터’, 그중 ‘비대면 보험설계사’에 대한 모든 것을 이 책에 담았다.
저자 자신이 텔레마케터가 된 이유와 10년간의 그 여정을 풀어내면서 최고의 텔레마케터가 되기 위한 노하우, 성공하는 텔레마케터에서는 어떤 비법이 있는지도 함께 이야기한다.




