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계약을 앞둔 회사 대표자, 상사와 부하직원, 고객과 점원에 이르기까지 수많은 사람들이 하루에도 수십 번씩 심리 게임을 벌인다. 이 심리 게임의 승자가 곧 비즈니스의 승자다. 책은 상대방의 심리를 파악하고, 적절한 화술과 행동으로 심리 조작의 달인에까지 이를 수 있는 노하우들을 소개한다.
실전에서 바로 사용할 수 있는 87가지의 전략과 전술이 ‘협상’, ‘부탁’, ‘유도’, ‘접객’, ‘통찰’, ‘프레젠테이션’ 등 6개 항목으로 묶여 소개된다. 사례 중심의 각 장은 일목요연하게 구성되어 있다. 핵심적인 단어들은 박스 처리해 다루었으며 각 장의 끝에는 별도로 팁을 정리했다. 비즈니스뿐만 아니라 남녀 간의 연애 노하우, 취재하는 법, 인터뷰에 응하는 요령 등 다양한 기술들도 대거 포함되어 있다.




