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국제화와 세계화가 가속화되는 최근의 글로벌 환경 속에서 기업이 생존하고 무한경쟁에서 유리한 입장을 점하기 위해서는 다양한 의사결정이 이루어져야 한다는 점을 강조하고 기업의 모든 의사결정은 소비자행동에 대한 명확한 이해를 바탕으로 할 때 보다 더 효과적이고 효율적일 수 있을 것이라는 의견을 전하는 책이다.