[중고] 로열티 레슨 (홀리고 사로잡고 열광한다)

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[중고] 로열티 레슨 (홀리고 사로잡고 열광한다)
로레인 그럽스 웨스트 (지은이),송경근 (옮긴이)한언출판사2006-01-03

2006년 경제경영 분야 189위

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31년 연속 흑자를 달성하고 부동의 업계 1위를 놓치지 않는 ‘미국에서 가장 일하고 싶은 기업’ 사우스웨스트 항공사의 성공요인은 최신의 경영기법보다 조직원들의 역량을 살려주고 즐겁게 일하도록 만드는 독특한 기업문화다.

저자는 조직원들의 역량을 살려주고 열정과 헌신을 깨우는 문화야말로 기업의 가장 큰 성장 원동력이라고 말하면서, 경쟁력 있는 기업문화를 유지시켜주었던 사우스웨스트 항공사의 9가지 노하우들을 일러준다. ‘능력보다 태도를 보고 채용하라’, ‘사람들은 대접받는 만큼 베푼다’, ‘어려운 시기에 ?..

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알라딘 중고 품질 판정 가이드

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상	약간의 사용감은 있으나 깨끗한 책	희미한 변색이나 작은 얼룩이 있음 찢어진 흔적 없음 약간의 모서리 해짐 낙서 없음 도서 겉표지 있음	희미한 변색이나 작은 얼룩이 있음 약간의 닳은 흔적 있음 낙서 없음	변색 없음 낙서 없음 변형 없음 아주 약간의 접힌 흔적 있음 얼룩 없음 제본 탈착 없음
중	사용감이 많으며 헌 느낌이 나는 책	전체적인 변색 모서리 해짐 있음 2cm 이하의 찢어짐 오염 있음 낙서 있음 도서 겉표지 없음 아웃케이스 없음	전체적인 변색 모서리 해짐 있음 오염 있음 낙서 있음 (이름 포함)	변색 없음 2cm 이하 찢어짐 있음 5쪽 이하의 필기 및 풀이 또는 밑줄 있음 얼룩 및 오염 있음 제본 탈착 없음 본문 읽기에 지장 없는 부록 없음

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215쪽
137*198mm
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