 |
이전
다음
![[중고] 고객경험 관리 (고객의 영혼을 사로잡는 일등 기업의 마케팅 비법)](https://image.aladin.co.kr/product/590/21/cover500/8991643590_1.jpg)
- 새상품12,000원 10,800원 (
600원) 
- 판매가1,000원 (정가대비 92% 할인)
-
카드최대혜택가
850원 - 상품 상태중
600원) 
- 배송료택배 4,500원, 도서/산간 6,200원
- 최소주문금액0원
- 판매자
- 출고예상일통상 5일 이내
- [중고] 고객경험 관리 (고객의 영혼을 사로잡는 일등 기업의 마케팅 비법) - 고객의 영혼을 사로잡는 일등 기업의 마케팅 비법
- 1,000원 (정가대비 92% 할인) [중고-중]
보관함에 상품 담기
- US, 해외배송불가, 판매자 직접배송
- 택배비 및 박스 포장 문제로 5권 이상 대량 주문 시 합배송이 어렵거나 주문이 취소될 수 있습니다.
최근 유선 상담 문의가 급증하여 연결이 다소 지연될 수 있습니다.
전화 연결이 어려우실 경우,원활한 상담을 위해 게시판에 문의글을 남겨주시면 빠르게 순차 대응해드리겠습니다. - 중고샵 회원간 판매상품은 판매자가 직접 등록/판매하는 오픈마켓 상품으로, 중개 시스템만 제공하는 알라딘에서는 상품과 내용에 대해 일체 책임지지 않습니다.
중고상품 구매 유의 사항
중고상품 구매 유의 사항
고객은 상품이 아니라 경험을 구매한다. 고객의 마음을 움직이고, 행동하게 만들어라!
경영전문 컨설턴트인 저자, 김영한이 고객만족을 넘어 고객경험으로 성공한 기업들의 성공사례들을 소개한다. 맨체스터 유나이티드, LG전자, 스칸디나비아 항공사, 스타벅스, 현대자동차, P&G, 등 고객중심 마케팅의 선두주자로 꼽히는 기업들이 고객이 만나는 다양한 접점에서 어떻게 경험들을 관리하고, 기업과 브랜드에 대한 긍정적 인식을 향상 시켜왔는지 보여준다. 이를 통해 고객경험관리의 성공 해법을 배울 수 있을 것이다.
판매자
