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[중고] 공감 대화법 (어떤 상대도 내 편으로 만드는)
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    살아 숨쉬는 커뮤니케이션을 위한 공감 대화법! 회의, 프레젠테이션, 협상에서 어떤 상대도 당신의 편으로 만들 수 있다.

    떨림증을 극복하고 공감을 형성하는 대화법을 소개하는 『공감 대화법』. 의 저자인 아소 켄타로는 ‘초보도 떨지 않는 화법 연구회’ 대표로 많은 사람들에게 자신만의 화법 노하우를 전달하고 있다. 그는 대화법은 저절로 익혀지는 것이 아니라 공들여 배우는 것이라고 말하며, 긴장을 없애는 ‘하이브리드 극복법’을 소개하고 있다.

    이 책은 총 6장으로 구성되어 있다. 1장에서는 말을 잘하지 못하는 이유로 자신이 멋대로 만든 편견과 소홀한 준비부족, 미경험의 벽을 꼽으며 인생에 있어서 대화법의 중요성을 강조하고 있다. 2장에서는 지금 당장 할 수 있는 준비를 하고 의식을 외부로 돌리는 ‘하이브리드 극복법’을 통해 긴장에서 해방되고 자신의 본래 실력을 발휘하는 방법을 소개한다.

    3장에서는 이야기의 소재, 구성법, 표현법, 상대의 반응, 나의 마음가짐과 같은 5가지 요소를 들어 본격적인 말하기 방법을 제시한다. ‘덥다’라는 단어를 사용하지 않고 더위를 표현하는 방법, ‘ㅇ’으로 시작하는 말로 질문하는 요령 등 다양하고 구체적인 방법들은 실생활에 바로 적용해볼 수 있다. 또한 4~5장에서는 기획회의, 프레젠테이션, 전화영업, 협상 등 실천 비즈니스 토크를 사내와 사외로 구분하여 설명하고 있다.

    끝으로 6장에서는 처음 만나는 사람과 즐겁게 대화하는 ‘도레미파솔라시도 인터뷰’를 통해 쉽게 기억하고 편하게 대화를 이어가는 대화법을 소개한다. 하이브리드 극복법을 통해 긴장과 떨림증을 극복하고, 공감 대화법을 실천함으로써 사내, 사외의 비즈니스 토크에서 기막힌 성과를 올리는 방법을 통해 말솜씨에 자신 없는 독자들에게 ‘이렇게 하면 된다.’는 조언을 들려주고 있다.

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