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[중고] DRIVING CUSTOMER EQUITY: HOW CUSTOMER LIFETIME VALUE IS RESHAPING CORPORATE STRATEGY (HOW CUSTOMER LIFETIME VALUE IS RESHAPING CORPORATE STRATEGY - How Customer Lifetime Value Is Reshaping Corporate Strategy
- 롤란드 T. 러스트,밸러리 A. 자이텀,캐서린 N. 레먼 (지은이)Free Pr 2000-06-27
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모든 경영과 마케팅의 중심이 고객으로 변화하고 있는 현재의 추세에 따라, 기업은 기존의 제품 중심으로 뿌리내린 시스템과 전략들을 철회하고 고객 중심의 관점으로의 변모를 꾀하고 있다. 이러한 고객 중심적 사고로의 이동을 용이하게 하기 위해, 마케팅 전략 전문가인 저자는 모든 가치가 고객을 기반으로 하고 있을 뿐 아니라 기업의 가장 중요한 자산을 극대화하...
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