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서문 - 효율적인 의사 결정 방법을 조직에 장착하는 법
본문에는 - 최상의 성과를 내기 위한 의사 결정 단계
1장 의사 결정 프로세스 5단계
2장 성공으로 이끄는 환경 - 무대를 세팅한다
3장 쟁점의 프레임 - 과연 문제가 무엇인가?
4장 대안 - 뛰어난 해법의 공급처
5장 대안평가 - 각각의 대안이 갖는 가치를 확인한다
6장 최종 결정 - 합의를 도출한다
7장 불확실성 - 미지의 사실에 대처하는 방법
8장 인간의 허점 - 의사 결정에 내재하는 인간의 성향에 대처하는 방법
9장 조직의 함정 - 대중의 광기와 지혜
10장 현명한 조직 - 가장 바람직한 의사 결정에 도달하는 길
Appendix 부록
유용한 의사 결정 도구들
대안평가 기법
용어 해설
심화독서 문헌








