 |
심윤정호텔관광경영학 박사이며, 17여 년간 기업체 및 관광서 등 산업현장에서 서비스강의를 하여 왔고, 방송과 칼럼기고를 통해 CS의 중요성을 알려왔다. 현재 기업강사 및 대학에서 외래교수로 활동 중이며, 저서로는 고객서비스실무 외 글로벌매너와 에티켓, CS강사 마스터하기, CS관리실무 등 다수가 있다. 대표작
모두보기
 |
|
|||||||||||||||||||
|
심윤정호텔관광경영학 박사이며, 17여 년간 기업체 및 관광서 등 산업현장에서 서비스강의를 하여 왔고, 방송과 칼럼기고를 통해 CS의 중요성을 알려왔다. 현재 기업강사 및 대학에서 외래교수로 활동 중이며, 저서로는 고객서비스실무 외 글로벌매너와 에티켓, CS강사 마스터하기, CS관리실무 등 다수가 있다. 대표작
모두보기
|
|
|||||||||||||||||||
