세계적으로 유명한 강연자이자, 기업 트레이너, 컨설턴트로서, 전 세계의 기업과 협회 들을 대상으로 영업과 고객 서비스를 주제로 1년에 100회가 넘는 세미나와 강연 활동을 열정적으로 전개하고 있다. 또한 그는 광고 · 마케팅 회사인 RCI를 운영했으며, 이를 수백만 달러의 자산 가치를 가진 회사로 키웠다.