글쓰기를 좋아하지 않는 시대가 되었습니다. 전화의 이동성(移動性)이 보편화되면서 그런 경향은 더욱 심해지고 웬만한 일은 언제 어디서나 전화로 손쉽게 끝낼 수 있게 되었기 때문입니다.그러나 비즈니스 거래는 그것이 종이든 인터넷이든 문서형식에 의한 교신ㆍ교환이 필요할 수밖에 없습니다. 비즈니스뿐 아니라, 기타 분야에서도 문서형식에 의한 작성ㆍ전달은 여전히 필요합니다. 이러한 문서형식은 그 특유의 문형(文型)만 파악하면 오히려 누구에게나 쉽고 간단합니다. 본서에는 각종 문서의 문형을 가장 빠르게 파악할 수 있는 문례(文例) 약 800예가 담겨 있습니다. 영문 비즈니스 레터도 포함하여 그 예들은 모두 집무 현장에서 사용 빈도가 높은 것들입니다.한편 많은 비즈니스 업무 중의 하나인 스피치는 책임있는 입장에서는 어쩔 수 없이 그 기회가 많아지고 있습니다.스피치에 대해 부담을 느끼는 것은 누구나 마찬가지입니다. 즉, 실무능력ㆍ판단능력과 함께 스피치 능력 또한 비즈니스에서의 평가기준이 될 수 있기 때문입니다.남들로부터 높이 평가받을 수 있고 설득력 있는 스피치에는 그 어떤 에피소드나 체험담을 곁들이는 것이 효과적입니다.그런 화재(話材)가 없는 경우에 대비하여 그 자료들도 모아 보았습니다.공식 장소에서 쓸 수 있는 스피치와 조례(朝禮) 스피치, 테이블 스피치 등의 자료이며 또한 그런 스피치에 화두(話頭)로 쓸 수 있는 명언ㆍ명구 등입니다.또한 이번 증보판에는 실제로 활용되었던 명스피치를 모아 보았습니다.본서가 독자 여러분께 많은 도움이 되어 드렸으면 합니다.