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제니스 레디쉬(Janice Redish)레디쉬 & 어소시어츠사 대표다. 플레인 랭귀지와 사용성의 전문가로서, 정부 기관이나 기업들이 웹 사이트를 성공적으로 만들 수 있게 돕는 일을 하고 있다. 또, 클라이언트와 긴밀히 교류하면서 현재의 웹 사이트를 둘러보고, 웹 사용자와 시나리오를 조사하며, 사용성 연구를 수행하고, 현재의 콘텐츠를 분석해서 회사의 목표와 웹 사용자의 욕구를 동시에 만족시킬 수 있는 콘텐츠를 만든다. 지니는 강연자나 워크샵 진행자로도 인기 있다. 그녀는 미국, 캐나다, 유럽, 인도 등지에서 수백 명의 작가를 양성한 열정적인 강사이자 웹 글쓰기와 다른 여러 주제의 전문가다. 그녀는 브린 모어(Bryn Mawr) 대학에서 석사 학위를, 하버드 대학교에서 언어학으로 박사 학위를 받았다. 대표작
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