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이름:와타나베 미키 (渡邊美樹)

국적:아시아 > 일본

최근작
2010년 12월 <싸우는 조직>

와타나베 미키(渡邊美樹)

메이지대학교 상학부를 졸업하고 1년간 사가와 택배회사에서 일하며 고객의 소리를 가장 가까운 곳에서 들어왔다. 그때의 경험을 바탕으로 경영부진에 빠져 있던 외식업체 쓰보하치점을 인수하여 단숨에 매출신장을 이루면서 최고의 CEO로 명성을 날린다. 그 후 ‘와타미그룹’으로 사명을 바꾸고 일본?대만?중국 등에서 600여 지점을 열며 초고속 성장을 거듭한다. 각종 일본 TV와 잡지에 한번 마음먹은 꿈은 반드시 현실로 실현해내는 ‘꿈의 전도사’로 소개되면서 공공단체?기업 등에서 강연섭외가 줄을 잇고 있다. 지은 책으로는 《서비스가 감동으로 바뀔 때》 《이틀도 못 가는 플래너는 찢어라》 등이 있고, 실명 기업소설 《청년 사장》의 실제 모델로도 유명하다.  

대표작
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저자의 말

<서비스가 감동으로 바뀔 때> - 2008년 8월  더보기

"고맙습니다"라는 말을 가장 많이 듣는 회사를 만들고 싶다. "고맙습니다"라는 말을 수집하듯 모으고 싶다. 진심으로 그렇게 생각한다. 하지만 무엇을 위해 "고맙습니다"라는 말을 듣고 모으려 하는가? 그 이유는 "고맙습니다"라는 말을 듣는 과정에서 한 사람 한 사람의 인간성을 높일 수 있기 때문이다. 나는 다른 사람의 기쁨을 자신의 기쁨으로 느끼고 타인의 슬픔을 자기의 슬픔으로 여길 때, 인간이 진정으로 성장한다고 믿는다. 그러므로 서비스는 자신을 높이는 행위 그 자체이다.

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