기존의 통념을 뒤집는 역발상의 키워드를 꺼낸다. 바로 ‘눈치’라는 단어다. 수많은 자기계발서는 물론 많은 위인들이 던지는 충고에는 ‘눈치를 보는 삶’을 경계하는 메시지가 가득하다. 자신의 의지대로 인생을 선택해야 한다면서 타인의 시선과 인정에 휘둘리는 삶을 지양하라고 충고한다. 하지만 이 책은 ‘눈치’ 자체가 부정적이고 자존감을 잃게 하는지에 대해 의문을 던진다.
즉 자신의 중심을 잃고 타인의 시선과 환경에 좌지우지되는 삶은 문제가 되겠지만, 타인의 마음과 상황을 목적의식적으로 살펴서 지혜로운 소통을 이끌어내는 행위를 하는 것은 매우 건강하다고 주장한다. 더 나아가 눈치를 보는 삶을 부정적으로 보는 것은 잘못된 통념이라 지적하면서, 우리 모두가 눈치를 보면서 살아가는 인간관계에서의 주고받는 눈치행동의 건강성을 강조한다.
책을 펴내며 눈치 있는 사람이 늘상 대화의 중심이 되고 행복한 미소를 짓는다
프롤로그 당신의 ‘인간관계 통장’에는 얼마나 많은 잔고가 있나요?
PART 1. 행복하기로 결심했다면 ‘센스 있는 사람’으로 거듭나라
갈등이 있는 곳에 ‘센스 있는 사람이 빛나기 마련이다│상대를 이해하는 한 마디 진심 어린 말이면 충분하다│어떤 이유 때문에 소통과 대화가 단절되는가 │눈치 없는 대화는 공감을 얻지 못한다│역사 속에 드러난 눈치의 달인
PART 2. 눈치 보는 삶과 눈치 있는 삶은 전혀 다르다
눈치에 대한 관점을 전향적으로 바꿀 때│건강한 눈치가 만들어내는 지혜로운 삶│나의 눈치 수준은 어느 정도일까?│눈치 능력을 키우는 지혜로운 기술│사회화 과정으로 살펴본 눈치파악 3단계
PART 3. 눈치 감수성을 키우는 질문의 기술
대화의 성패를 좌우하는 첫 번째 질문│눈치 기술의 정점, 좋은 질문의 조건│질문을 통해 상대의 호감을 이끌어내는 기술
PART 4. 불통의 공간을 소통의 공간으로
사람을 만나면서 눈치의 기술을 축적하라│가장 훌륭한 커뮤니케이션 기술을 찾아서│4가지 유형으로 살펴보는 눈치 상황 매트릭스
PART 5. 대화기술은 눈치 행동의 하이라이트
눈치가 밥 먹여준다_센스 있는 대화법│자신에게 철저하게, 상대에겐 관대하게_상처 주는 대화│건강하고 유익한 소통을 위해_치유의 대화│ 상대의 몸짓에는 그 의도가 녹아 있다_비언어적 행동에 대한 눈치 파악│혹 여러분도 이런 모습을 하고 있지는 않나요?
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