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힘 빼지 않고 좋게 이야기해서 원하는 결과를 얻어내는 것, 누구나 갖고 싶고 궁금한 말재주일 것이다. 몇 년째 연봉을 동결하겠다는 상사에게, 내 말을 잘 알아듣지 못하는 팀원에게, 무조건 전세금을 더 올려야겠다는 집주인에게 얼굴 찌푸리지 않고 내 입장을 잘 설명할 수만 있다면 그리고 좋은 결과까지 얻을 수 있다면 얼마나 좋을까?

많은 사람이 대화에서 손해를 보지 않으려면 철저하게 자기 몫을 챙기고 나의 입장을 우선시해야 한다고 생각한다. 하지만 사실 그렇지 않다. 나와 대화하는 상대의 요구와 욕망을 구분하고 각각의 요소를 적절히 이용하면, 즉 ‘상대의 마음을 먼저 헤아리면’ 어려운 부탁도 쉽게, 껄끄러운 지적도 부드럽게 이야기할 수 있다.

이 책은 글로벌 기업 애플에서 비즈니스 코치로 활동했고 세계적인 경영 전문가들을 배출해낸 프랑스 ESSEC 경영대학원에서 협상을 가르친 비즈니스 심리학자인 저자가 어떤 대화든 술술 풀리게 만드는 ‘말의 공식’을 알려주는 책이다. 자신감은 더하고 선입견은 빼고 이득은 곱하고 오해는 나누는 간단한 말의 사칙 연산을 통해 애쓰지 않고 우아하게 내 몫을 챙기는 방법을 전수한다. 지금까지 결정적인 기회 앞에서 입을 열지 못해 돌아섰던 당신에게 이 책이 인생의 새로운 터닝포인트를 선물할 것이다.

이강란 (창신INC 부사장)
: 글로벌 코치로 전 세계를 누비는 저자가 복잡한 대화를 친절하게 풀어내는 수학자로 돌아왔다. 이 책에 담긴 설득의 레시피는 말의 숲에서 지벅거리는 사람들에게 지팡이를 쥐여줄 것이다. 말에 휩쓸리지 말고 말의 기둥을 세우라고 등을 떠미는 저자에게 고마움을 느낀다.
김인숙 (아마존 웹서비스 채널 세일즈 리드)
: 연봉과 승진에 목매는 우리 직장인에게 위로를 뛰어넘어 공감과 해결책을 제시하는 협상 가이드. 커리어를 발전시키려면 전달력을 키워야만 한다는 교훈을 구체적인 사례를 들어 생생하게 보여준다. ‘나’라는 자원을 최적의 위치에 포지셔닝하기 위해 반드시 읽어야 할 인생 레슨.
김소연 (세일즈포스 아시아 지역 본부 이사)
: 말만 잘하는 저 사람이 승진을 거듭하고 주목을 받는 이유는 뭘까? 나는 그 해답이 말하는 방식에 있지 않나 짐작한다. 이제 기를 쓰고 말하는 것을 넘어 옳게, 효율적으로, 무엇보다도 영향력 있게 말을 해야 할 때다. 손 닿는 곳에 두고 자주 펼쳐볼 책.
박지현 (삼성전자 고객 서비스 매니저)
: 이 책은 매일 말을 하며 살아가는 우리 모두에게 시원하고 명쾌한 해답을 제시한다. 업무적 협상에서 소통 센스를 발휘하고 싶은 직장인은 물론 일상의 크고 작은 협상에서 주도권을 잡고 싶은 사람들에게 좋은 길잡이가 돼줄 것이다.

최근작 :<말의 공식>,<워크디자인> … 총 4종 (모두보기)
소개 :

토네이도   
최근작 :<마흔 이후 10년>,<[큰글씨책] 타이탄의 도구들 (블랙 에디션)>,<[큰글씨책] 멘탈의 연금술>등 총 78종
대표분야 :인간관계 3위 (브랜드 지수 111,682점), 성공 4위 (브랜드 지수 782,390점)