최재붕 (성균관대 부총장, 성균관대 서비스융합디자인학과, 기계공학부 교수, 비즈니스모델 디자이너) 
: 저자는 데이터 경영의 새로운 기준이 ‘좋은 고객 경험 창조’라고 이야기하고 있다. 디지털 경제는 팬덤 경제다. 데이터 경영의 본질은 팬덤 창조에 있다. 디지털 원주민 MZ세대의 팬덤을 창조하고 싶은 모든 개인과 기업들에게 내가 이 책을 읽으면서 느낀 ‘좋은 경험’을 함께 공유하길 강추한다.
류재철 (LG전자 H&A사업본부장(부사장)) : 데이터를 쌓아 놓으면 언젠가는 혁신적인 가치가 손에 잡힐 것 같지만, 실상은 그렇지 않다. 저자는 이런 기업 경영의 디지털 전환 현실을 날카롭게 파고들고, 디지털 시대에 가야 할 방향을 제시하고 있다.
김경서 (바이브컴퍼니 의장) : 디지털/혁신/데이터와 연결되는 조직의 리더라면 차경진 교수가 제안하는 ‘DCX 프레임워크’를 이해해야 미래 경쟁력을 가질 수 있을 것이다. 혁신으로 성공을 바라는 모든 이에게 권한다. 우리 경쟁사는 읽지 않았으면 하는 책이다.
조성준 : 저자는 수많은 사례와 방법론을 이용하여 데이터를 통한 CX 설계를 매우 구체적으로 소개하고 있다. 지금 바로 모든 기업은 본서를 읽고, 숙지하고, 고객 경험을 향상시키는 길라잡이로 활용해야 한다. 그리고 본서에서 제안하는 방법론을 실행하고 결과를 검토해야 한다.
이진욱 (모멘티 코리아 부사장, 전 삼성전자 임원) : 기업 현장에 있다 보면 보유한 데이터는 하나인데 조직 내부에서의 역할이나 직급에 따라 보는 관점이 달라 그 가치를 알아보지 못하는 경우를 자주 목격한다. 이런 경우 하나의 관점으로 통일하는 것이 중요한데, 저자는 그 방법을 고객의 ‘경험’으로 제시하고 있다.
이경전 (경희대학교 빅데이터응용학과, 첨단기술비즈니스 학과 교수) : 저자 스스로가 MZ이면서, 한국에선 희소하고 귀중한 학문적 배경을 가졌으며, 20대부터 교수를 시작한 영재 학자가 내놓은 다양한 DCX 방법론은 이 책의 알라카르트이다.
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