CONTENTS

시작하며 _ 마케팅 고수들의 권법은 어떻게 다를까

PART 1. 마케팅의 시작은 고객에 대한 통찰력에서부터
1장. 본질을 꿰뚫는 마케팅을 하라 _ 구자룡
1. 왜 마케팅에 사활을 걸어야 할까?
2. 마케팅의 뉴 노멀은 디지털이다
3. 본질을 꿰뚫는 마케터가 되자
2장. 마케팅과 영업의 사랑과 전쟁 _ 유희복
1. 협업의 중요성
2. 마케팅과 영업의 본질
3. 판매 환경과 구매 여정의 변화
4. 어떻게 마케팅과 영업의 콜라보를 만들어 나갈 것인가?
5. 맺음말
3장. 브랜드 혁신을 위한 소비자 이해하기와 통찰력 _ 유성덕
1. 브랜드 혁신이란 무엇인가?
2. 통찰력 확보를 위한 정보와 정보의 원천은 어디일까?
3. 소비자를 이해하기 위해 무슨 노력이 더 필요할까?
4. 브랜드 혁신에 유용한 통찰력 확보하기
4장. 마케터의 오해 _ 황부영
1. 제품에 대한 오해
2. 차별화에 대한 오해
3. 혁신에 대한 오해

PART 2. 마케팅의 실행은 열정과 프로세스
5장. 전사적 마케팅 활동으로 경쟁하라 _ 한석주
1. 왜 전사적 마케팅 활동이어야 하나?
2. 전사적 마케팅 활동은 소통에서 출발한다
3. 학습 조직이 전사적 마케팅 활동에 유리하다
4. 전사적 마케팅 열정 조직으로 진화하라
6장. 누구를 위하여 종을 울리나 - TARGET, TARGET이다 _ 임석빈
1. 이야기 셋
2. 욕구가 달라요
3. 다른 욕구를 나누어 보면 (Segmentation)
4. 누구를 결정해야 (Targeting)
5. 누구를 위하여 종을 울리나 (Positioning)
7장. 신제품 개발 성공의 맥 _ 백성순
1. 열정 조직에서 개발하게 하라
2. 검증된 개발 프로세스를 반드시 활용하자
3. 모방적 신제품 프로세스도 정립, 활용하자
8장. 4차 산업 혁명 시대 - 세일즈ㆍ마케팅의 선택 _ 노진경
1. 4차 산업 혁명 시대 - 소비자들의 변화
2. 4차 산업 혁명 시대 ? 세일즈에 마케팅을 융합하라
3. 4차 산업 혁명 시대 ? 제품의 가치를 확장해 고객을 유치하고 유지하라
4. 4차 산업 혁명 시대 ? 돈 버는 방법을 다양화하라
5. 4차 산업 혁명 시대 ? 고객의 호주머니에 프로모션을 하라
6. 4차 산업 혁명 시대 ? 세일즈ㆍ마케팅의 선택
9장. 마케팅의 시작은 기회 발굴 _ 인덕수
1. 조직의 선제적 성과는 마케터의 영향력
2. 변화의 격차를 이끄는 마케터
3. 고객의 잠재적인 불편을 해결하는 솔루션 비즈니스
4. 위기일수록 협업으로 돌파하기
5. Big Picture를 현실로 만드는 마케터

PART 3. 마케팅의 성공에는 스토리가 있다
10장. 마케팅 성공은 ‘아는 것’과 ‘하는 것’의 조화 _ 이은성
1. 사장단 교육
2. 아는 것
3. 하는 것
4. 아는 것 / 하는 것의 교훈
11장. 브랜드 스토리 마케팅, 스토리로 무장하라 _ 김태욱
1. 브랜드 스토리 마케팅, 가장 쉽게 소통하는 법
2. 브랜드 스토리텔링의 종류와 사례
3. 브랜드 스토리텔링의 7가지 기법
12장. 스마트 농촌을 위한 스마트 마케팅 _ 정진혁
1. 도입 : 대한민국 농촌의 현재와 미래
2. 이제, 농촌도 스마트 마케팅이 필요하다
(1) 스토리텔링 콘텐츠로 승부하라
(2) 핵심 키워드를 선점하라
(3) 모바일 최적화 홈페이지로 승부하라
(4) 충성 고객 확보와 고객 관리에 힘써라
(5) 고객 평판을 철저히 관리하라

PART 4. 글로벌 시대, 마케팅이 해답이다
13장. 글로벌 마케팅, 먼저 세계인이 되자 _ 함기수
1. 글로벌 마케팅의 환경 변화
2. 글로벌 마케팅의 선행 과제
3. 세계인이 되는 법
14장. 글로벌 마켓의 도전과 응전 : 시장 만들기 _ 전철호
1. 통제 불능의 요소들에 어떻게 대처할 것인가?
2. FTA, RTA(Regional Trade Agreement) 등 무한 경쟁의 시대를 직시하고 향후의 방향과 추이를 가늠해 본다
3. 사용자 인터페이스(User Interface) 시스템 구축을 위한 해법을 습득하여 현업에 적용한다
4. 직접 기업을 지원하여 해외 시장 진입과 확대에 성공한 사례
5. 맺음말
15장. 글로벌 마켓 - B2G(Business2Government)를 주목하라 _ 김종원
1. 글로벌 B2G 마케팅(국제 입찰)의 개요
2. 입찰 초청서(ITB)의 분석과 대응 방안
3. 낙찰 전후, 본 계약서상의 독소 조항 대응 방안

PART 5. 알아 두면 쓸모 있는 마케팅 팁
16장. 마케팅은 프레임이다 : 마케팅 프레이밍(Marketing Framing) _ 황순영
1. 도대체 마케팅이란 무엇인가?
2. 마케팅은 프레임이다
3. 가상 화폐 프레이밍 사례
17장. 채권 회수는 반드시 제대로 하라 _ 최흥식
1. 채권 회수는 왜 중요할까?
2. 거래처 신용을 파악해 가며 거래를 하여야 한다
3. 채무 이행 심리
4. 심리 기법을 활용한 채권 회수
5. 기본이 결과물을 만든다

맺으며 _ 마케팅은 하나입니다
출처 및 참고 문헌
저자 소개