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리더가 직원을 칭찬하는 데 있어 어떤 불순한 목적을 숨기고 있지 않는 한, 칭찬과 격려는 직장을 출근하고 싶은 곳으로 만들 수 있다. 일찍이 한비자는 리더의 수준에 대해 말하길, “삼류는 자신의 능력만 활용하고, 이류는 타인의 능력을 활용하지만, 일류는 타인의 능력을 이끌어낸다”고 했다. 팀원들의 잠재된 능력을 이끌어내는 일류 리더가 되기 위해 사건과 사람을 어떤 시각으로 바라보고 그들을 이해할 것인지 고민하는 데 이 책이 작은 도움이 될 것이다.

거짓기억증후군 False Memory Syndrome 16
벅스 버니는 디즈니랜드에 없다 / 소원하는 대로 보기 / 섬광기억 / 월남스키부대 / Latte is horse…

자아고갈 Ego Depletion 23
판사의 식사와 가석방 승인율 / 초콜릿쿠기와 무, 그리고 문제 풀기 / 자기통제력도 근육처럼 키울 수 있다 / 결재는 아침에 받아라 / 자제력은 왜 고갈되는가? / 대형마트 내 식당가와 계산대에 있는 초콜릿 / 기분이 광고에 미치는 영향 / 일상생활에서 벌어지는 자아의 고갈

상호성의 법칙 Law of Reciprocality 33
까치보다 못한 인간이 돼선 안 돼 / 인류의 현명한 생존전략 / 상호성의 법칙에 교묘히 낚일 수도 있다 / 조직에서 가장 큰 상호성의 법칙은 칭찬과 관심 / 주었는데 받지 못했다고 슬퍼하거나 노여워하지 마라

수면자효과 Sleeper Effect 42
정보만 기억에 남고 출처는 망각된다 / 홍보담당자가 언론과 기자를 무서워하는 이유 / 서브리미널 광고 / 거짓실험으로 탄생한 PPL / 사소한 것에 낚이지 말고 사소한 것에 감사하라

고정행동유형 Fixed-Action Patterns 50
어미 칠면조와 박제된 족제비 / ‘왜냐하면’에 낚인다 / 그랜드캐년과 아파트 베란다

귀인오류 Fundamental Attribution Error 57
특정 요소만 선택적 지목 / 착한 사마리아인 / 천재지변도 대통령 책임? / 상사가 당신보다 똑똑해 보이는 이유 / 타고르의 깨달음 / 표정을 보고 판단하는 오류 / 극중 남자배우가 현실에서도 멋질 것이란 착각

인과관계의 오류 Fallacy of Causality 67
교란요인 제3의 변수 / 수영선수 몸매의 환상 / 오늘의 부와 행복과 승진이 내가 착하게 살아서 된 것은 아니다 / 화장품 때문에 모델이 예뻐진 것일까, 예뻐서 화장품 광고모델이 된 것일까 / 사실 속에 숨은 진실 / 아전인수식 해석의 유혹

최근작 :<슬기로운 부장생활 2>,<슬기로운 부장생활 3>,<슬기로운 부장생활 1> … 총 3종 (모두보기)
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