들어가며 …4

01│비밀을 털어놓으면 빨리 친해진다·자기노출과 호감 …12
02│‘듣기만 하는 사람’은 친구가 없다?·상호작용적 자기노출 …19
03│첫인상, 3초의 힘·후광 효과 …23
04│미남 미녀의 실수는, 이뻐!·실수 효과 …29
05│두 살배기도 인종차별을 한다·편견 효과 …34
06│생산성은 관심의 정도에 비례한다·호손 효과 …40
07│자의식은 거울을 보며 자란다·자의식과 거울 실험 …45
08│누군가 지켜보면 행동이 달라진다·피험자 편파 …51
09│미팅은 못생긴 친구랑 가라구?·대비 효과와 발산 효과 …56
10│부정적 특징일수록 더 강하게 전달된다·부정성 효과 …60
11│수학 선생님이 싫으면 수학도 싫은 심리·감정전이 …63
12│튀는 고기가 먼저 도마에 오른다·현저성 효과 …68
13│모일수록 게을러지는 사람들·사회적 태만 실험 …72 태만 실험 72
14│모일수록 힘이 나는 사람들·사회적 촉진 실험 …77
15│왜 승객이 택시기사 편을 들게 될까·내집단과 외집단 …84
16│목격자의 증언은 얼마나 믿을 수 있는가·목격자 증언 실험 …88
17│예비군복을 입으면 사람이 달라진다?·몰개성화 …93
18│별명에 따라 행동도 달라진다·낙인 효과 …98
19│‘경쟁’의 심리학·경쟁과 갈등 …102
20│내기에 진 사람이 큐대를 놓지 않는 심리·좌절 효과 …107
21│죽음에 이르는 병, 절망·학습된 무기력 …111
22│작은 부탁이 통하면 큰 부탁도 통한다·문간에 발 들여놓기 …116
23│큰 요구를 먼저 하면 작은 요구는 들어준다·면전에서 문 닫기 …121
24│심리적인 예방주사도 필요하다·면역 효과 …128
25│나 지금부터 광고한다·사전경고와 설득 효과 …133
26│무의식이 나를 조종한다·스트루프 효과 …137
27│이번 카드는 틀림없이 스페이드A일 거야·공정세상관 실험 …142
28│족집게 점술가의 비밀·바넘 효과 …147
29│약속은 공개될수록 지켜진다·떠벌림 효과 …152
30│“넌 할 수 있어”라고 말하면 할 수 있다·피그말리온 효과 …157
31│좋은 얘기도 한두 번·심리적 포만 …161
32│누구를 위해 회개하는가·고백 효과 …165
33│‘부당한 명령’에 따른 자는 무죄인가·응종 실험 …169
34│함께 결정할수록 극으로 치닫는다·극화 현상 …176
35│목격자가 많을수록 왜 신고는 늦어지는가·방관자 효과 …180
36│지나친 ‘본때’는 역효과만 가져온다·잔물결 효과 …187
37│우리가 유행을 따르는 이유·동조 실험 …190
38│사람과 사람이 모여 사는 이유·군집 실험 …197
39│부드러운 처벌이 더 위력적이다·위협의 효과 …202
40│샐러리맨의 생명은 샐러리·크레스피 효과 …205
41│행동으로 거짓말을 읽어낼 수 있을까·거짓말 탐지 실험 …208
42│죄수의 딜레마 게임·합영갈등과 비합영갈등 …214
43│이럴 때 사람은 공격행동을 한다·욕구좌절과 분노 …220
44│소음은 사람을 어떻게 변화시킬까·소음과 도움행동 …226
45│아무리 시끄러워도 내 이름은 들린다·칵테일 파티 효과 …232
46│원수도 함께 지내면 친구가 된다·균형 이론과 관계의 원리 …236
47│좁은 공간은 속도 좁게 해·고립 효과 …243
48│한 번 체한 음식을 쳐다보기도 싫은 이유·가르시아 효과 …248
49│‘상표충성도’가 생기는 심리학적 과정·인지부조화 …252
50│혀끝에서만 맴도는 말·설단 현상 …256
51│멍때리는 시간의 힘·회상 효과 …260

찾아보기 …263