프롤로그_ 나는 왜 일보다 인간관계가 더 어려울까

제1장. 왜 상대방과의 적당한 거리를 파악하지 못할까
01 상대방과 선 긋기를 못하는 사람의 특징
좋은 사람은 이용당하기 쉬운 사람 │ 의리나 인정 따위에 얽매이지 마라 │ 내 안의 자아가 사라진 상태
02 커뮤니케이션 스킬에만 지나치게 집착하는 사람들
당신을 커뮤니케이션 장애자로 만드는 정답주의 │ 사적인 대화가 어려운 사람들 │ 때로는 농담이나 날씨 이야기도 정답이 된다 │ 스킬은 모범 답안 중 하나일 뿐이다
03 커뮤니케이션이 말로만 이루어진다는 크나큰 착각
말은 생각만큼 제대로 전달되지 않는다 │ 눈에 보이지 않는 부분으로도 대화를 하고 있다
04 나를 중심에 두지 않으면 적당한 거리를 유지할 수 없다
바운더리란 무엇인가 │ 바운더리를 인식하지 못하는 이유 │ 자신의 축과 타인의 축 │ 자신의 축에 서 있을 때만 진정 안심할 수 있다

제2장. 타인의 축에 서 있는 사람이 행복하지 못한 이유
01 타인의 축을 중심으로 살아가는 사람의 세 가지 패턴
좋은 사람이라는 가면을 벗어던지는 용기 │ 첫째, ‘No’ 라는 말을 못하고 눈치만 보는 사람 │ 둘째, ‘ Yes’ 라는 말을 못하는 자아가 없는 사람 │ 셋째, ‘ Yes’도 ‘No’ 도 말할 줄 모르고 떠밀리는 사람 │ 왜 자신의 축이 없어지는 걸까
02 모든 걸 상대에게 맞추는 사람들의 속마음
상대방에게 맞추는 것은 배려가 아닌 희생 │ 자신을 억누르고 있지 않은가 │ 술기운에 돌변하는 사람이 흔히 하는 착각
03 지나친 배려로 상대에게 죄책감을 나눠 주는 사람들
그 배려가 상대방을 불편하게 만든다 │ 정을 베푼다고 했던 행동이 오히려 죄책감을 유발한다
04 ‘좀 건조한 사람 같아’ 하는 정도가 딱 좋다
자신이 하고 싶은 것을 해야 한다 │ 무엇보다 자기 자신을 우선하라

제3장. 타인에게 휘둘리지 않기 위한 자신의 축 세우기
01 타인과 맺는 세 가지 패턴의 관계
선택지를 늘리면 마음이 가벼워진다 │ 완전히 타인의 축에 서 있는 의존 상태 │ 자신의 축에 서 있다고 착각하는 자립 │ 인간관계의 이상적인 형태인 상호의존 │ 어른은 혼자만의 시간을 즐길 수 있다 │ 혼술을 즐기는 연습
02 아이 메시지로 자기 자신을 되찾는다
주어를 분명히 한다 │ 혼잣말을 할 때도 ‘나’라는 주어를 붙이자 │ 자기 의사를 확인하는 버릇을 들이자
03 손가락으로 가르키며 의사를 명확하게 표현한다
자신의 의사를 끊임없이 확인하는 손짓
04 지금을 의식함으로써 시간에 떠밀리지 않는다
자신과 대화하면서 시간을 의식한다 │ 지금 이 순간을 잊지 않기 위해서
05 어떻게 하면 상대방을 더 잘 이해할 수 있을까
자신의 축을 제대로 찾았다면 상대방에게 집중해 본다 │ 자기 판단의 함정에 빠지지 않는 방법 │ 확인 작업을 거치면 상대방에게 베풀 수 있다
06 서로 도와 가며 살아가는 인간관계를 구축한다
문제를 함께 해결하는 윈윈 관계가 된다 │ 신뢰 관계는 상대방의 말을 듣는 것에서부터 시작된다 │ 상대방이 ‘아니요’ 라고 말할 수 있는 선택지를 준다
07 자신의 축을 되찾는 일곱 가지 훈련
간단한 방법으로 자신의 축을 되찾는다

제4장. 당신의 인간관계를 형성하는 기본 요소 이해하기
01 인간관계에서 잘못된 거리감의 정체
대인관계의 기본은 무엇일까 │ 감정적인 어머니 밑에서 자란 사람들의 공통점 │ 어머니와의 관계가 미치는 영향 │ 아버지와의 관계는 어떻게 표출될까 │ 어머니와의 관계를 되짚어 보는 방법
02 좀처럼 결혼을 못하는 사람의 어머니와의 관계
어머니와의 관계가 밀접하면 왜 결혼을 못하는 걸까 │ 어머니와의 관계가 멀어도 결혼을 못하는 이유 │ 왜 착한 딸, 착한 아들끼리는 결혼하지 못할까 │ 남자의 바람이 왜 여자 친구의 어머니 때문인 걸까
03 어머니로부터 심리적으로 자유로워지는 방법
어머니로부터 해방되는 연습

제5장. 기분 좋은 거리감을 만드는 노력
01 적절한 거리감을 유지하려면 오감을 동원하자
상대방과의 적절한 거리를 나타내는 숫자 │ 언어를 사용하면 더 빨리 감을 잡는다
02 더 이상 망설이지 않기 위해 거리감을 잡아 보자
자신의 기분과 마찬가지로 상대의 기분도 중요하다 │ 거리감을 잡는 방법은 가족이나 동료나 마찬가지 │ 상대방이 너무 가깝다는 신호를 보냈을 때 │ 상대방이 너무 멀다는 신호를 보냈을 때 │ 거리는 시간을 사용해서 제어하는 것
03 가까워지고 싶다면 먼저 다가가 나를 내준다
사랑받고 싶다면 나부터 내주자 │ 계산적으로 대하면 상대방은 돌아보지 않는다 │ 남녀 관계의 거리감 재기
04 이해를 얻기 위해 상대방에게 상처를 주는 용기
한발 물러서면 더 가까워진다 │ 굳이 상처를 준다 │ 미움을 받더라도 솔직해지는 용기 │ 상처를 줬는데도 왜 마음을 열었을까 │ 상대방을 신뢰하기에 상처도 줄 수 있다

제6장. 싫어하는 상대와의 사이에 경계선 만들기
01 싫어하는 상대와는 선을 분명하게 긋는다
싫어하는 상대와 관계를 유지하기 위한 경계선 긋기 │ 싫은 사람은 싫다고 인정한다
02 왜 싫은가에 대해 깊이 파고든다
싫은 이유를 명확하게 규명한다 │ 누군가를 닮았는지 살펴보자 │ 자기혐오를 투영하는 사람들 │ 자신이 금지하거나 참고 있는 행동을 하고 있다
03 싫어하는 사람의 장점을 찾아 본다
싫어하는 그에게도 장점은 있다 │ 싫어하는 사람에 대해서도 응원하고 싶은 마음이 든다
04 싫어하는 상대를 자신 안에 넣어 본다
먼저 상대방을 이해한다 │ 자신의 그릇에 상대를 담는다 │ 싫은 사람과 관계를 유지하는 키포인트
05 친밀한 관계에도 거리가 필요하다
사이가 좋았는데 결별하는 사람들 │ 사이가 좋으면 문제를 흐지부지 처리하게 된다 │ 신뢰가 있으면 꺼내기 어려운 말도 할 수 있다

제7장. 악화된 관계를 개선하는 처방전
01 친근감의 표현이 직장 내 괴롭힘, 성희롱이 된다
직장 내 괴롭힘, 성희롱의 표적이 되기 쉬운 사람들 │ 가해자를 만들어 내는 것은 누구일까 │ 도저히 ‘안 돼’라고 말할 수 없을 때 │ ‘아니요’라고 말할 수 있는 환경을 조성한다
02 고분고분했던 후배가 갑자기 돌변하는 이유
직장인에게도 사춘기가 찾아온다 │ 지금까지 아무렇지 않았던 것이 점점 싫어지는 심리 │ 한 걸음 뒤로 물러나 냉정하게 바라본다 │ 주변을 끌어들이면 다른 길이 열린다
03 주머니 속 사표를 부적으로 삼아라
감정의 배경을 찾아라 │ 과격하지만 효과 만점인 숙제 │ 사직서와 이혼 신청서는 당신을 강하게 만든다
04 이러지도 저러지도 못해 모두가 고민하는 고부 갈등
시어머니의 심한 잔소리 때문에 폭발한 며느리 │ 가까울수록 고마움을 꼭 표현하자

에필로그_ 나 자신이 먼저, 그 다음이 상대, 마지막이 관계다