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직장인들이 상사에게 보고를 하거나 프레젠테이션을 하면서 가장 많이 저지르는 실수 중 하나가 최대한 많은 정보를 전달하려고 장황하게 이 말 저 말 늘어놓는 것이다. 하지만 많이 전달하려 하면 할수록 상대의 머릿속에 남는 메시지는 아무것도 없다. 그러다 보니 “그래서 하고 싶은 말이 뭡니까?”라는 말을 듣게 되는 것이다.

세계적인 스피킹 전문가이자 TEDx 명강연자인 나쓰요 립슈츠는 ‘비즈니스 커뮤니케이션에서 가장 중요한 것은 핵심을 파악하여 군더더기 없이 깔끔하게 하나의 메시지(One Big Message)로 정리하는 기술’이라고 말한다. 불필요한 메시지를 덜어 내지 못하면 말투를 바꾸고 원고를 써서 달달 외워 말한다고 해도 결코 상대를 이해시킬 수 없다.

이 책은 발표ㆍ회의ㆍ영업ㆍ면접 등 여러 비즈니스 상황에서 자신이 말하고자 하는 바를 명확하게 전달하고 상대의 마음을 움직여 원하는 결과를 얻어 내는 방법을 담은 책이다. 저자는 아무리 설명해도 메시지가 제대로 전달되지 않는 일곱 가지 이유를 실패한 캐치프레이즈와 프레젠테이션의 사례를 들어 알려 준다.

그다음 메시지를 명확하게 전달하는 방법을 3단계로 나누어 설명하는데 1단계는 불필요한 메시지 정리하기, 2단계는 탄탄한 구조의 원 빅 메시지 만들기, 3단계는 마음을 움직이는 스토리텔링 짜기다. 더불어 표정과 시선 처리 방법, 쉬어 가야 할 타이밍, 동작 활용법 등 메시지 전달 효율을 높이는 비언어적 기술들을 세세하게 짚어 준다.

책을 내면서 당신에게는 ‘덜어 낼’ 용기가 있는가?
프롤로그 끄덕이고 빠져들게 만드는 말은 언제나 심플하다

제1장. 아무리 설명해도 당신의 메시지가 전달되지 않는 이유
불필요한 메시지는 오해를 불러온다
이야기의 주인공은 당신이 아니다
주절주절 화법에 집중할 사람은 없다
당신이 파는 것이 상품인가, 가능성인가?
상대는 당신의 성공담에 관심이 없다
뉘앙스로 전달하려 하지 마라
논리적 올바름만 내세우는 말하기의 맹점

제2장. [STEP1 불필요한 메시지 정리하기] 무엇을 덜어 낼 것인가
정보 정리가 말하기의 성패를 좌우한다
논리+감정+신뢰의 3박자를 갖추어라
듣는 이와의 공통점을 찾아라
듣는 이와의 공통점을 찾는 질문① 듣는 이는 누구인가?
듣는 이와의 공통점을 찾는 질문② 듣는 이는 무엇을 얻을 수 있는가?
듣는 이와의 공통점을 찾는 질문③ 왜 당신이 이야기하는가?
듣는 이와의 공통점을 찾는 질문④ 이야기의 목적은 무엇인가

지은이 : 나쓰요 립슈츠 (Natsuyo N. Lipschutz)

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<한 문장으로 말하라> … 총 2종 (모두보기)

소개 :

사업전략 컨설턴트이자 월드 클래스 스피킹(World Class Speaking) 인증 스피치 강사로 뉴욕에서 활동하고 있다.
1995년에 와세다대 상학부를 졸업하고 뉴욕대 스턴경영대학원에서 경영학 석사(MBA)를 취득했다. 와세다대 재학 당시 비즈니스 커뮤니케이션과 영어 스피치에 흥미를 느껴 이문화 커뮤니케이션 과정을 이수했으며 졸업 후에는 이토추상사 뉴욕지사와 매킨지앤드컴퍼니(도쿄)에서 영업ㆍ마케팅, 비즈니스 프로세스 혁신 등의 업무에 종사했다. 2004년부터는 컨설팅 회사 어스파이어 인텔리전스(Aspire Intelligen...

옮긴이 : 황미숙

최근작 :

… 총 96종 (모두보기)

소개 :

경희대학교 국문과를 졸업하고 한국외국어대학교 통번역대학원 일본어과에서 석사 학위를 받았다. 현재 엔터스코리아 소속 일본어 전문 번역가이자 출판기획자로 활동하고 있다. 《책 읽는 사람만이 닿을 수 있는 곳》, 《어른의 말 공부》, 《한 문장으로 말하라》, 《일본 최고의 대부호에게 배우는 돈을 부르는 말버릇》 등 다수의 책을 우리말로 옮겼다.

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최근작 :	<미래의 나를 만난 후 오늘이 달라졌다>,<1천만 원으로 시작하는 수도권 아파트 투자의 기적>,<리더는 무엇에 집중하는가>등 총 225종
대표분야 :	성공 2위 (브랜드 지수 1,158,427점), 트렌드/미래전망 일반 3위 (브랜드 지수 157,336점), 정리/심플라이프 3위 (브랜드 지수 60,143점)

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