막연하고 어렵게 느껴지는 챗봇도 마이크로소프트 Bot Framework를 이용하면 쉽게 만들 수 있다. 30분만 투자하면 챗봇을 만들어 볼 수 있고, 여기에 한 단계씩 기능을 더해가면서 챗봇의 완성도를 높여 나가면 된다. 중국집에 주문하는 만리장성 봇을 만들어보면서 주문받기 기능을 구현하는 방법, 인사말 기능을 구현하는 방법, 주문을 위한 메뉴판 카드 구성법을 배워본다.
LUIS로 주문을 학습시켜서 자연어 처리를 하면서 주문을 받는 방법도 알아보자. QnA Maker를 이용하면 FAQ(자주 묻는 질문과 대답)도 학습해서 척척 대답할 수 있는 챗봇을 만들 수 있다. 고객 상담에서 자주 발생하는 FAQ도 자연어로 질의응답할 수 있는 챗봇을 만들어본다.
1장 챗봇과 마이크로소프트 봇 프레임워크
2장 개발 환경과 Hello World 봇 만들어 보기
3장 만리장성 봇 설계하기
4장 Dialogs 사용하기
5장 챗봇에서 카드 활용하기
6장 챗봇과 데이터베이스 연동하기
7장 QnA Maker를 이용해 FAQ 기능 개발하기
8장 자연어 처리를 위해 LUIS 활용하기
9장 Direct Line과 Web Client
10장 Skype, Facebook, Telegram 메신저 연결하기
11장 카카오톡 메신저 연결하기
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