Prologue | 소피스트의 재발견

1부 Reading-세상을 읽는 뷰파인더를 바꾸다
1. 객관적으로 세상을 보는 기술-‘의미 과잉’에서 벗어나기
2. 콤플렉스 탈출은 근거 찾기에서부터-세뇌 논증에 대응하기
3. 편견과 판단의 갈림길-범주 적용하기
4. 관련 있는 사실이 모두 원인은 아니다-일치법으로 원인과 이유 찾기
5. 논리 관성을 극복하라-편견 넘기
6. 배경에 주목하라-논리 응급 처치법
7. 칸트에게 배우는 양심 활용법-도덕적 판단 기술
8. 상처를 성장으로 바꾸는 기술-3R
9. 설득력은 흥분을 타고 온다-전체주의 설득술
10. 위협과 유혹에 휘둘리지 않으려면-온 틸트

2부 Listening-감정을 다독이고 핵심을 파악하는 듣기의 기술
11. 설득과 공감이 있는 듣기 기술-소크라테스의 경우
12. 구체적이고 본질적인 물음-질문 기법
13. 감정부터 보듬고 생각을 재워라-원로들의 판단 기술
14. 감정의 꼭짓점에서 잘잘못을 따질 필요는 없다-논리 브레이크
15. 진짜 원인을 찾아라-의도 확대의 오류에서 벗어나기
16. ‘때문에’ 말고 ‘위하여’를 물어라-생산적인 논쟁을 하려면
17. 감정을 죽이고 ‘목적’에 주목하라-나-표현법
18. ‘공격’을 ‘공감’으로 바꾸고 싶다면-공감의 기술
19. 가식과 아부를 뛰어넘는 로젠버그 칭찬 공식-칭찬의 기술
20. ‘듣기’는 충고보다 힘이 세다-위로의 기술

3부 Speaking-결론을 만드는 대화의 기술
21. 절충과 타협의 기술-만족화
22. 생각의 차이를 좁히는 첫 단계-정의 내리기
23. 모노로그에서 디아로그로-논리 균형 잡기
24. 존중하며 반복하라-설득을 위한 여섯 물음
25. ‘스토커 논리’를 극복하라-논리 객관성
26. 이익이 있는 곳에 설득도 있다-코나투스
27. 스티븐 잡스의 터틀넥과 노스페이스 점퍼가 말하는 것-심볼릭스
28. 사실이 될 때까지 그런 척하라-파워 이미징
29. 자존심을 살리는 비밀 코드-고리 효과
30. 언어에도 ‘드레스 코드’가 있다-중산층 화법으로 말하기
31. 마음을 여는 3단계 대화 코드-수준별 대화법
32. 포커페이스보다 표정 있는 얼굴이 나은 이유-거울 효과

4부 Writing-설득력을 키우는 12가지 글쓰기 비법
33. 생각을 글로 바꾸는 다섯 단계 물음-논리 품새
34. 분량과 시간, 내용과 결론을 분명히 하라-얼개 잡기
35. 선택과 집중-설득력을 높이는 글쓰기 병법
36. 포인트, 템포, 절제-횡설수설에 질서를 입히는 논리 트라이앵글
37. 정교한 수사로 논리에 느낌표를 찍어라-어휘 고르기
38. 반복은 논리보다 힘이 세다-‘짝짓기’와 ‘말떼 전략’
39. 설득은 분위기에서부터 이루어진다-촉발효과
40. 두뇌가 군침 흘리게끔 쓰고 말하는 기술-4C
41. 관심과 흥미를 일깨우는 감정 공식-ECS
42. 배를 띄우려면 짐을 버려라-문장 다이어트
43. 은근한 결론은 설득력이 두 배-논리 관심법
44. 어젠다 세팅-단결할 때는 ‘명분’에, 공격할 때는 ‘이익’에 주목하라!

Epilogue| 철학자의 설득법 - “따뜻한 가슴에 건전한 이성”