들어가기 전에

평생 사용하는 맥킨지 식 업무 기술로의 초대 _ 4
맥킨지 식 사고를 체험하다 _ 8

제1강의

맥킨지 식 프로페셔널의 방식
고객제일주의 _ 23
어떤 상황에서도 항상 앞을 향해 _ 27
프로라면 완전한 업무는 당연 _ 30
수도승과 아티스트 센스 _ 33
맥킨지적 인간이란? _ 37
겉모습에도 신경을 쓴다 _ 40
‘앙케트’를 업무로 삼아서는 안 된다 _ 47
특색 있는 장인이 되어라 _ 52
눈앞의 문제해결만 해서는 안 된다 _ 55

제2강의

맥킨지 식 문제해결의 기본 프로세스
‘문제해결’이란 무엇인가 _ 61
문제해결의 기본 프로세스 _ 66
문제해결에서 중요한 사항 _ 80

특별강의

맥킨지 식 프레임 워크 입문 키트
머릿속에 프레임 워크를 그려둔다 _ 89
전체의 흐름 속에서 중요한 포인트를 파악할 때 : 프레임 워크 ‘비즈니스 시스템’ _ 91
시장전략의 기본을 검토할 때 : 프레임 워크 ‘3C’ _ 95
조직을 개편할 때 : 프레임 워크 ‘7S’ _ 98
무엇을 선택해야 할지 모를 때 : 프레임 워크 ‘포지션의 매트릭스’ _ 102
과제의 진정한 해결책을 발견하고 싶을 때 : 프레임 워크 ‘로직 트리’ _ 104
맥킨지 식 정보를 다루는 힘
리서치는 원전을 살펴라 _ 109
정보를 섹시하게 사용하라 _ 116
바람이 불면 오케야(桶屋)는 어떻게 되나? _ 119

제3강의

맥킨지 식 정보를 다루는 힘
리서치는 원전을 살펴라 _ 109
정보를 섹시하게 사용하라 _ 116
바람이 불면 오케야(桶屋)는 어떻게 되나? _ 119

제4강의

맥킨지 식 문제해결능력을 높이는 사고술
동전의 양면으로 생각해서는 안 된다 _ 125
포기하지 않는 ‘오타구 치카라’ _ 128
오감을 맑게 하라 _ 130
릴렉스하면서 집중한다 _ 134
프레임 워크적 사고술 _ 137
자신의 틀을 벗어던져라 _ 140
사실과 의견으로 구분하라 _ 145
‘질문’에서 시작하라 _ 148
그 질문의 핵심은 무엇인가? _ 151
질문의 핵심을 파악하기 좋은 질문이란? _ 153
그 ‘질문’은 진정한 질문인가 _ 156
전체적인 그림을 잊어서는 안 된다 _ 160
엘리베이터 테스트를 하라 _ 164

제5강의

맥킨지 식 자신의 능력을 향상시키는 방법
자신의 존재를 발휘한다 _ 169
겉모습도 중요하다 _ 174
심플한 도구를 가져라 _ 178
교본을 가져라 _ 182
판결을 내리지 않는다 _ 186
저녁보다 한 달에 점심 한 번 _ 189

제6강의

맥킨지 식 프로젝트에서 성과를 내는 능력
기간 한정으로 성과를 낸다 _ 195
좋아하지 않아도 공감과 공유를 할 수 있다 _ 198
묻기 전에 발신한다 _ 200
자신의 존재감을 발휘하는 방법 _ 205
리더의 ‘자질론’에 얽매이지 않는다 _ 208
혼자서 일을 끝내지 않는다 _ 211
일을 디자인하라 _ 214
‘애초에 방식’을 활용한다 _ 216
미팅을 디자인하라 _ 219
나가 아닌 우리를 사용한다 _ 224
프레임 워크를 질문에 활용한다 _ 227