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주저하지 않고 당당하게 거절하는, '거절의 요령'을 소개하는 책. 거절에 익숙하지 못한 심리를 파악하고, 호감을 잃지 않으면서 거절할 수 있는 다양한 방법을 제시한다. 각각의 사례와 그에 따른 방법론, 각종 조언과 기술은 '거절트레이닝'으로 완성된다. 저자는 "적절한 시기에 상대의 기분을 상하지 않게 'No'라고 말하는 것은 오해, 분노, 부당한 요구, 기분 상하는 일을 피하고, 명확한 이해, 신뢰감, 더 많은 인정을 받게 해준다"고 말한다.

당당하게 거절하기 위한 트레이닝 프로그램
1.'No'라고 말하는 것이 왜 그토록 힘든가?
2.'Yes'를 철회하고 'No' 라고 말해도 좋다!
3.'No'라는 말은 이렇게 하면 당당하고 정중하다!
4.상대가 'No'라는 말을 받아들이지 않으려고 할 때
5.비상대책! 조건부의 'Yes'로 궁지에서 벗어나라
6.다시는 이용당하지 마라!

최근작 :<거절의 기술>
소개 :1952년에 출생했고, 함부르크 근교에 거주하고 있다. 자기경영, 화술, 갈등해소 분야의 컨설턴트로 기업 상담을 담당하고 있으며,관리직, 창업자, 전업자들을 위한 트레이닝 코스를 진행하는 코치로 활동하고 있다.
최근작 : … 총 64종 (모두보기)
소개 :서울대학교 독어교육과를 졸업하고 같은 학교 대학원에서 박사학위를 받았다. 독일 마부르크 대학에서 독문학을 공부했으며, 서울대 강사 등을 거쳐 현재 전문 번역가로 활동하고 있다. 옮긴 책으로는 『홀로 맞는 죽음』 『황태자의 첫사랑』 『씁쓸한 초콜릿』 『삶의 끝에서 나눈 대화』 『새로운 대중의 탄생』 『시간의 의미』 등이 있다.

한즈미디어(한스미디어)   
최근작 :<털실타래 Vol.9 (2024년 가을호)>,<차트 분석 바이블 : 심화편>,<신비한 건물 탐방기>등 총 721종
대표분야 :만화작법/일러스트 1위 (브랜드 지수 341,716점), 뜨개질/퀼트/십자수/바느질 1위 (브랜드 지수 234,429점), 제과제빵 4위 (브랜드 지수 44,576점)