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[종로점] 서가 단면도
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 최근작 : | <ZEITHAML 서비스 마케팅>,<고객가치 관리와 고객 마케팅 전략> … 총 22종 (모두보기) |
| 소개 : | 서비스 품질과 고객가치분야의 권위자다. 노스캐롤라이나 채플힐의 케넌 플래글러 경영대학의 사라 그래엄 케넌 저명학자 교수이자 마케팅전공학과장으로 재직 중이다. 지은 책으로 <Delivering Quality Service>, <Balancing Customer Perceptions and Expectations>, <Services Marketing> 등이 있다. |
| 최근작 : | <ZEITHAML 서비스 마케팅> … 총 17종 (모두보기) |
| 최근작 : | <ZEITHAML 서비스 마케팅> … 총 9종 (모두보기) |
- 옮긴이 : 전인수
| 최근작 : | <예술마케팅>,<문화마케팅>,<개념설계의 시대> … 총 17종 (모두보기) |
| 소개 : |
- 옮긴이 : 배일현
| 최근작 : | … 총 4종 (모두보기) |
| 소개 : |