인간관계의 법칙과 자기관리의 요령을 배우고, 성공의 열쇠를 갖는 방법을 소개하는 책. 현실의 수많은 사례를 통해 검증된 이론, 그리고 실천에 따른 결과를 재미있게 소개하고 있다.
1부 당신이 알아야 할 인간관계의 법칙
나에게 돌아오는 비난의 말 / 마음을 움직이는 칭찬 / 내가 원하는 것, 상대가 원하는 것 / 사람에게 호감을 사는 법 / 밝은 미소의 가치 / 지금 몇 명의 이름을 기억합니까 / 남의 이야기를 잘 듣는 사람 / 단시간에 상대를 사로잡는 기술 / 좋은 결과를 원한다면 / 개와 싸우지 말아라 / 나는 아무것도 모른다 / 잘못을 인정하라 / 상대를 사로잡는 한 방울의 꿀 / "예"라는 대답을 끌어내라 / 스스로 하도록 유도하는 법 / 결정은 상대방이 한다 / 입장 바꿔 생각하라 / 동정심을 갖자 / 최고의 연출가 / 승부를 좋아하는 사람 / 칭찬합시다 / 효과적인 간접 충고 / 19살의 나는 / 당신 생각은 어때요 / 체면을 세워주어라 / 칭찬 한 마디가 인생을 바꾼다 / 신사로 대접하라 / 격려의 미덕 / 당신은 특별한 사람
2부 당신이 배워야 할 자기관리의 요령
더 이상 피곤하지 않다 / 충분한 휴식의 필요성 / 쾌활하게 생각하고 행동하라 / 수면 부족으로 죽은 사람은 없다 / 배설하는 즐거움 / 불가피함을 인정하는 용기 / 자신을 알고 자신이 되어라 / 레몬으로 레몬주스를 만들라 / 복수는 너의 힘? / 행복하려면 남을 기쁘게 하라 / 어제는 꿈, 내일은 환상 / 돈을 지배하는 법칙
3부 당신이 가져야 할 성공의 열쇠
일=오락 / 더러운 책상이 안 되는 이유 / 일이 재미없나요? / 아랫사람만이 할 수 있다 / 승진한 당신을 위한 조언 / 성공하는 사업가의 자세
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