● 머리말
● 차례
● 창의성 테스트

Part 1. 당신의 아이디어는 무엇입니까?
● 1-1 저는 컴퓨터가 아닙니다, 튜링 테스트
외계인을 그려보세요
Connecting The Dots
유머/불운/밤

Part 2. 새로운 아이디어의 연결고리 찾기
● 2-1 나의 아이디어 유형 발견하기
건초 더미에서 바늘 찾기

● 2-2 문제해결사, 디자인씽킹
채용의 실패에서 얻은 교훈
새로운 문제 해결의 방법, 디자인씽킹
왜 지금 디자인씽킹인가?
누구나 적용할 수 있는 디자인씽킹 프로세스

● 2-3 아이디어 눈덩이 굴리기, 브레인스토밍
브레인스토밍하지 마세요
많이, 더 많이!(Speed)
비난의 수도꼭지 잠그기(Support)
바보같은 아이디어라도 환영!(Silly)
아이디어들을 연결하기(Synergy)
브레인스토밍으로 아이디어 눈덩이 굴리기

● 2-4 살면서 부딪히는 문제는 객관식이 아니다, 에스노그라피
소비자 조사의 실체
술집으로 간 인류학자
좀 더 깊게, 좀 더 사실적으로 바라보기

● 2-5 낯선 것을 친숙한 것으로, 시네틱스
사냥꾼, 곰, 그리고 수정테이프를 연결하라
문제로부터 벗어나 보는 방법, 시네틱스 활용하기
직접 연결하기
사물이 되어 생각하기
상징적인 요소를 연결하기
소망을 적용하기

● 2-6 마음을 다해 전한다면 설득의 기술, 시각적 수사학
소통이 필요한 곳에 늘 수사학이 있다
시인처럼 이미지를 노래하자
다르게 빗대어 표현하기
강약중강약으로 표현하기
리듬감이 느껴지게 해서 마음을 움직이기

● 2-7 천재들의 ‘유레카’ 들여다보기, 트리즈(TRIZ)
창의적 문제 해결 방법, 트리즈
이렇게 저렇게 쪼개어 보기
필요한 부분만 PICK!
조금만 변화를 주면 어떨까?
특별한 비대칭
1석2조 효과 생각하기
하나의 물건을 여러가지 쓸모로 생각하기
안으로 집어넣기
균형잡기의 이익
유쾌하지 않은 경험을 미리 제거할 수는 없을까?
반대로 하기(Do it Reverse)
움직일 수 없는 것도 움직이게 하기
둥글게 만들기
더 넘치게, 더 부족하게
3차원 세계로 떠나보기
원하는 시간에 원하는 만큼 사용할 수 있으면 어떨까?
빠르게, 더 빠르게!
나쁜 것도 활용할 수 있는 방법이 없을까?
응답하라!
직접 하지 않고 무엇인가를 이용해서 문제 해결하기
혼자서도 잘해요
비싼 것 하나 대신 몇 개의 싼 것은 어때?
버린 것도 다시 보기
다섯 가지 감각을 활용하기
색이나 투명도를 바꿔보기
긍적적인 규칙 만들기
속성을 바꿔보기
반응을 이끌어내거나 이끌어내지 않게 노력하거나
전혀 다른 것끼리 섞어보기
40가지 트리즈 방법론(도표)

Part 3. 창의적인 발상을 위한 30가지 응급처치 발상법

● 3-1 50달러의 쓰레기, 의미의 발견
● 3-2 모방의 품격, 혁신
● 3-3 물건들의 뷰자데(Vu ja de)
● 3-4 감각 디자인, Cue Management
● 3-5 버려지는 것의 쓸모
● 3-6 스타벅스 다이어리의 비밀, 게이미케이션
● 3-7 주말 드라마의 예고편, 공백 이론
● 3-8 C 학점의 아이디어와 7,000만 달러의 아이디어, 프레이밍
● 3-9 공짜 좋아하면 대머리 된다? 손실 회피 심리
● 3-10 조금 비슷하지만 꽤 다릅니다, 냉장고 맹시(盲視)
● 3-11 선택 설계, 넛지
● 3-12 방아쇠를 당기는 힘, 점화 효과
● 3-13 낯선 곳에서 솔직해진다, 심리적 거리감
● 3-14 말 맛 살리기, 운율 효과
● 3-15 겉모양에 다 있다, 타이포그래피
● 3-16 참신함과 진부함 사이, 공감
● 3-17 여인이 연인이 되는 순간, 메타포
● 3-18 디지털 시대의 아날로그 프리미엄, 포스트 디지털 경제
● 3-19 넘침도 부족함도 없이, LAGOM
● 3-20 새로 나온 경험인가요? 체험 경제
● 3-21 완벽하고 아름다운 것들에게 고함, A보다 더 좋은 B
● 3-22 새로운 기술들과 아이디어
● 3-23 신념을 소비하는 사람들을 위한 공유 가치 창출
● 3-24 드라큘라 성에서의 하룻밤, 스토리두잉
● 3-25 바람직한 역경, 아이디어에 약이 되는 제약
● 3-26 그것 봐, 내 말이 맞잖아, 확증 편향
● 3-27 아는 것이 적으면 사랑도 적다, 의도된 호기심
● 3-28 점 하나의 힘, 진행 효과
● 3-29 분주한 집중력, 디폴트 모드 네트워크
● 3-30 낯선 곳으로의 여행, 아이디어 줍기

● 인터뷰 Interview 1 안제민·tvN(티비앤) PD
Interview 2 이정아·삼성SDS 서비스 디자이너
Interview 3 성원호·멜론 컨텐츠오퍼링파트 파트장
Interview 4 김지은·롯데홈쇼핑 생활 부문 매니저

● Index