머리말
처음 시작하려는 스마트스토어 사장님들을 위한 한마디
도전! 스마트스토어 사장 되기 4단계 코스
스마트스토어 사장이 되기 위한 10단계 과정
이 책을 보는 법

Part 01 똑 소리 나는 가게!
네이버 스마트스토어 입점하기

01 쇼핑몰 창업을 꿈꾼다면? 매력적인 스마트스토어
02 대세는 네이버 쇼핑 입점! 수수료 총정리
03 네이버가 창업자를 돕는다! D-커머스 프로그램
04 어떻게 생겼을까? 스마트스토어센터
05 사업자 없이도 가능한 개인 판매자로 시작하기
06 개인 판매자에서 사업자 판매자로 바꾸기
07 내 가게를 만들기 위한 상점 정보 세팅하기
08 어떻게 생겼을까? 톡톡 파트너센터
09 스마트한 고객 관리 서비스 활용하기
하나 더! 정부에서 지원하는 창업지원사업 도전하기
하나 더! 좋은 브랜드가 성공을 이끈다! 브랜드 네이밍 3원칙
하나 더! 브랜드네이밍 선점- 도메인 구매하고 연결하기

Part 02 시선을 사로잡는 쇼핑몰 구성!
상품 등록 노하우

01 상품명도 스마트하게! 고객 유입을 늘리는 상품명 찾기
02 검색이 잘 되는 상품 등록과 옵션 설정하기
03 잘 나가는 상품 이미지 등록으로 디자인 살리기
04 고객을 끝까지 붙드는 전략! 구매 혜택 제공하기
05 네이버 검색 결과 노출 전략! 페이지 검색 키워드 설정하기
06 많은 상품 등록도 한번에! 상품 일괄 등록하기
07 검색에 최적화된 상품 등록! 네이버 상품 SEO 가이드
08 네이버 쇼핑 상품정보 검색품질 체크하기
09 무료 스마트스토어 템플릿 이용하기
10 상품 호감도를 높이는 키포인트! 감각적인 헤드라인 넣기
11 드래그만으로 해결한다! 돋보이는 상품 배치
12 상품 설명이 너무 길다면? 구분선으로 단락 나누기
13 주요 상품은 따로 강조한다! 인용문구 활용하기
14 매출을 올리는 다른 상품 노출하기
하나 더! 모바일 쇼핑족을 위한 체크포인트 - PC vs 모바일

Part 03 매출이 쑥쑥! 구매를 부르는
상품 연출 및 사진과 영상 촬영

01 스마트폰으로도 잘 찍는 상품 사진 촬영 설정하기
02 좋은 사진을 위한 최소한의 투자 - 미니스튜디오
03 어떻게 찍느냐에 따라 달라지는 사진, 최적의 구도를 찾아라!
04 피사체 스스로 만드는 얼짱 각도 이해하기
05 인공지능은 어떻게 상품을 검색할까?
06 네이버 인공지능 검색에 유리한 대표 이미지 만들기
07 멋진 사진을 만드는 스마트한 기능 - 보정 기능과 사진 관리
08 동영상 상품 소개로 구매력 파워 UP시키기
09 전략적인 상품 소개 영상 촬영하기
10 영상 편집까지 완벽하게! 블로그 앱으로 편집하기
11 완성된 동영상을 대표 이미지와 본문에 등록하기
12 다양한 상품을 이어서 볼 수 있도록 상품 태깅하기
13 두 배 매출이 가능한 코디 연관상품 등록하기
14 함께 사면 좋은 상품으로 연관상품 등록하기
15 구매를 이끌어내는 유사 상품 노출하기
하나 더! 4K 고품질 영상을 포기하고 싶지 않다면? 클라우드 이용하기
하나 더! 코디만 잘해도 매출이 두 배! 네이버 쇼핑에 노출되는 코디뷰

Part 04 내 가게를 멋지게!
스마트스토어 인테리어

01 메시지가 있는 디자인 콘셉트 만들기
02 콘셉트 잡기가 어렵다면? 8단계 디자인 메서드
03 내 가게에 꼭 맞는 이미지 메이킹하기
04 분위기를 살리는 스마트스토어 레이아웃 테마
05 메인 페이지 레이아웃 전략
06 진행하는 이벤트를 강조하는 메인 이미지 설정하기
07 판매촉진을 위해 이벤트 배너 활용하기
08 단골 고객과 소통하기 위한 쇼핑 스토리 활용하기
09 잘 나가는 매장으로 이미지 메이킹하기
10 구매에 영향을 주는 베스트 구매평 노출하기
11 상품 업데이트가 빠르지 않을 때 전략 세우기
12 계절에 영향을 받지 않는 쇼핑몰 메인 이미지 등록하기
13 주력상품을 더 돋보이게! 상품 컬렉션 기능 활용하기
14 카테고리를 이미지로 바꿔 멋지게 꾸미기
15 디자이너처럼 브랜드 로고 만들기
16 친근한 손글씨 로고 디자인하기
17 네이버 톡톡으로 고객에게 브랜드 각인시키기
18 주목도 높고 퀄리티 있는 메인 이미지 제작하기

Part 05 쇼핑몰 성공의 핵심!
혼자서도 할 수 있는 상품 홍보 전략

01 상점 검색 최적화! 검색 노출에 맞춘 상점 SEO 설정하기
02 프리미엄 상품평을 위한 정성 가득 리뷰 이벤트 진행하기
03 체계적인 고객 관리를 위한 타겟팅 고객 구매 혜택 설정하기
04 방문 유도 전략! 톡톡친구에게 쿠폰 첨부 메시지 보내기
05 네이버 상점 홍보 코너 - 럭키투데이, 기획전, 쇼핑윈도
06 특가 상품으로 고객을 사로잡는다 - 럭키투데이
07 시즌별 상품으로 고객 유도하기 - 기획전
08 네이버 쇼핑의 전략적인 상점 노출 채널 - 쇼핑윈도
09 다채널 상품 홍보 - SNS 연동하기
10 빠르게 매출을 올리는 강력한 쇼핑검색광고
11 목표에 맞는 광고 예산 설정하기
12 효율적인 광고그룹핑(광고그룹) 전략 세우기
13 광고 상품 소재 등록하기
14 상품의 장점 부각! 상품 확장 소재 등록하기
15 다차원 보고서로 광고 성과 확인하기
하나 더! 효율이 낮은 키워드는 제외! 키워드로 광고 노출 제한하기

Part 06 마지막까지 고객 감동을 사수하자!
총알 배송과 고객 만족 서비스

01 주문 처리도 쉽고 빠르게! 스마트스토어 발주/발송 관리
02 소비자 불만 요소를 없애라! 반품/교환 관리
03 과학적인 데이터로 사용자 경험 사이클 파악하기
04 매출 올리는 구매후기(리뷰) 답글 관리하기
05 성실한 답변으로 호감 얻기 - Q&A 관리
06 더욱 신중하고 친절하게 고객 문의 관리하기
07 바쁠 땐 고객문의도 AI로! 자동응답 챗봇 활용하기
08 블랙리스트(판매방해) 고객도 스마트하게 관리하기
09 돈 버는 즐거움 - 정산 관리 한눈에 파악하기
10 세금도 잘 내야 멋진 CEO - 부가가치세 신고하기