저자서문_ 생각의 선순환을 이끄는 통찰모형 스핑클
Chapter 1 생각의 절차
우리는 어떤 절차를 거쳐 생각하는가?
체계적 사고와 단서중심적 사고
왜 단서중심적으로 사고하게 되나?
우리는 어떤 대안을 선택하는가?
Chapter 2 통찰모형 스핑클이란 무엇인가
표면 아래 진실을 발견하는 통찰모형 스핑클
3가지 과제 발견
결핍의 발견┃모순의 발견┃스큐드의 발견
7가지 해결책 탐색
반대┃수정┃결합┃대체┃보완┃분리┃제거
Chapter 3 통찰모형 스핑클 실전편
Scarcity┃결핍의 발견과 해결
어떻게 결핍을 발견할 수 있을까?
충분한 의도┃행동 관찰┃경험 공유
▶ 반대 : 정반대의 결핍을 찾아라
▶ 수정 : 고객층을 수정해 차별화에 성공하다
▶ 결합 : 상징성의 결합으로 새로운 이미지를 창조하라
▶ 대체 : 완전히 새로운 것으로 결핍을 해결하라
▶ 보완 : 친숙함이 식상함이 되지 않게 보완하라
▶ 분리 : 결핍의 원인이 복잡할 때는 분리가 답이다
▶ 제거 : 때로는 버려야 결핍이 해결된다
인간의 절대결핍 3가지
불확실한 것은 싫어!┃사랑받고 싶어!┃내가
멋진 사람인지 알아?
Contradiction┃모순의 발견과 해결
모순의 발견은 혁신의 시작
▶ 반대 : 모순의 근원을 역이용하라
▶ 수정 : 생각의 틀을 튜닝하라
▶ 결합 : 이도저도 포기할 수 없다면 합쳐라
▶ 대체 : 절대로 바꿀 수 없을 것 같은 바로 그것을 바꿔라
▶ 보완 : 해결할 수 없는 모순은 +a하라
▶ 분리 : 틈이 없다면 둘로 나누어 시장을 만들어라
▶ 제거 : 넘치는 것은 부족한 것보다 못하다
일상의 모순을 해결해야 하는 이유, 와해성 혁신
Skewed┃스큐드의 발견과 해결
무의식중에 우리가 행하는 모든 것이 스큐드다
▶ 반대 : 절대진리를 비틀고 뒤집어라
▶ 수정 : 익숙한 것의 재탄생
▶ 결합 : 어울리지 않을 것 같던 것들의 찰떡궁합
▶ 대체 : 불가능은 가능한 대체물로 해결하라
▶ 보완 : 별개의 것이 만나 서로를 보완하게 만들어라
▶ 분리 : 강점을 무기로 비슷한 것들 따돌리기
▶ 제거 : 샤넬 스타일의 탄생 원리, 과감한 제거
스큐드 깨기 연습
Chapter 4 낯섦과 공감 평가
좋은 아이디어가 통과해야 할 2가지 기준
낯섦, 새롭고 다르게!┃공감, 다르다는
것만으로는 소용없다!
낯섦과 공감의 효과
활성화 확산 모형┃중간 불일치 효과
아이디어를 평가하는 기준