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트리플(TRIPLE) 창업자, 인터파크 CPO 김연정(메이) | 온다(ONDA) 창업자, CEO 오현석

프롤로그
IT 회사 직장인, 주말엔 마당에서 잡초 뽑으며 살아요

1 에어비앤비 알아보기

호기심 많은 평범한 직장인, 에어비앤비 시작하다 | 강릉에서 27년 된 단독주택 고른 이야기 | 지방에 있는 부동산에서 주택 고르는 방법 | 마당 있는 단독주택을 고른 이유 | 주택을 구매할 때 생각했던 것들 | 지금 내가 보고 있는 스테이는 합법일까? | 에어비앤비, 어디에서 시작해야 할까? | 농어촌 시니어들이 내어준 빈방에 게스트들이 찾아갈까?

2 에어비앤비 준비하기

주택 인테리어는 어떻게 해야 하는 걸까? | 강릉 마당집을 리모델링할 때 생각했던 것들 | 쇼핑은 생각보다 힘든 일 | 스테이에 적어도 한 가지는 좋은 아이템을 두자 | 원격으로 운영하는 IoT 제품으로 스마트하게 스테이 꾸미기 | 사진 촬영에 자신이 없다면 전문가를 찾자 | 하우스키핑(청소/세탁/정비) 업체 선정 노하우

3 에어비앤비 이해하기

에어비앤비 관련 용어와 알아 두면 좋을 것들 | 게스트는 왜 에어비앤비로 예약할까? | 빠르게 예약받고 운영을 잘하는 우수 호스트의 특징 세 가지 | 에어비앤비 호스트가 반드시 알아야 할 ‘고객여정’과 ‘예약 전송 메시지’ | 에어비앤비 호스트와 〈오징어 게임〉 | 플랫폼 효과를 이용하자

4 에어비앤비 이해하기: 에어비앤비를 운영하며 겪게 된 일들과 만난 사람들

강릉 마당집 오픈 후 1년간 취한 전략 | 기상천외하게 힘들게 하는 고객 사례와 대응 방법 | 악성 게스트를 걸러낼 수 있을까 | 스테이 평점이 5.0에서 4.86으로 내려가다 | 스트링 라이트 전구가 바람에 떨어져 깨지다 | 우리 집 담벼락에 누가 고추를 심어 놓다 | 게스트에게 30만 원을 물어 주고 정신이 번쩍 들다 | 에어비앤비에 묵었는데 호스트가 나를 알고 있다 | 강릉에 내려와 하우스키핑하는 28세 사장님을 만나다 | 나는 IT 회사에서 일하는 사람인데 주말에는 잡초를 뽑고 있네? | 기억에 남는 게스트

5 에어비앤비 100% 활용하기

500명의 호스트를 코칭한 눈으로 보다
에어비앤비 앰배서더가 하는 일 | 시간 낭비 없이 효율적으로 시작하기 | 60대 에어비앤비 호스트의 도전과 포기 | 컨설팅 8분 만에 예약받은 파주 헤이리 호스트 | 신규 호스트의 스테이를 둘러볼 때 가장 먼저 보는 것들 | 국내 1위 에어비앤비 앰배서더가 되다
에어비앤비 전망
감성 스테이는 계속 증가할 것입니다 | 직장생활을 하면서 에어비앤비 스테이 운영이 가능한 비결
세계인이 가장 가고 싶어 하는 서울과 한옥 | 코로나를 겪고 에어비앤비는 더욱 성장했습니다
에어비앤비 스터디
에어비앤비 잡다한 지식

6 예비 호스트와 호스트를 위한 OX 퀴즈

에필로그 여행은 살아보는 거야, 도전은 해 보는 거야