금요일 저녁 친구 몇 명과 술을 마시면서 주말을 시작한다고 상상해보자. 갑자기 전화벨이 울리고 여러분이 관리하는 서버 중 하나가 다운돼 내일 아침이 오기 전에 백업해야 하는 상황이 발생했다. 다시 사무실로 돌아가서 서버를 점검하며, 지난 몇 주 동안 일부 로그 파일이 평상시보다 더 많이 생성됐고, 하드 드라이브를 가득 채웠다는 사실을 발견했다. 매우 단순한 시나리오지만 대부분의 IT 종사자라면 한번쯤은 비슷한 경험을 해본 적이 있을 것이다. 이런 상황을 피하기 위해 이 책은 오픈소스 시스템 모니터링과 리포팅 솔루션인 자빅스(Zabbix)를 사용해 네트워크의 하드웨어와 서버, 웹 성능을 모니터링하도록 안내한다.

이 책에서는 자빅스의 거의 모든 기능의 설정 방법을 설명한다. 단계별 지침에 따라 모니터링을 구성할 수 있다. 이 책은 처음 자빅스를 접하는 사람을 위한 길잡이다. 하지만 모두가 같은 수준으로 이해하기는 어렵다. 손을 붙잡고 앞으로 나아가듯이 모든 것을 자세히 설명해서 이해가 어려워 책을 덮고 좌절하는 일이 없게 할 것이다.

서비스의 연속성 보장은 더 강조할 필요가 없을 정도로 이미 그 중요성에 대해서 모두 공감하고 있다. 서비스의 다운타임은 기업의 신뢰성을 떨어뜨려, 매출 감소로 직결되기 때문이다. 다운타임의 감소를 위해 재해복구, H/A 등 다양한 기술이 발전해 왔다. 다운타임을 줄이기 위한 기술들 중 가장 효과가 뛰어난 방법은 모니터링 솔루션을 도입하는 것이다.
모니터링 솔루션은 모니터링하는 대상에 따라 SMS, APM, DPM, NMS 등으로 구분된다. SMS는 서버의 CPU, 메모리, 디스크, 네트워크, 프로세스, 포트 등을 모니터링해 시스템의 정상 여부를 점검한다. APM은 애플리케이션을 모니터링한다. 애플리케이션이 사용하는 자원(CPU, 메모리)이나, 스레드, GC 등을 모니터링해 서비스가 정상으로 동작하는지를 점검한다. DPM은 데이터베이스의 LOCK이나, 성능 정보, 테이블스페이스 상태 등 데이터베이스를 모니터링할 때 사용된다. NMS는 SNMP(Simple Network Management Procotol)를 통해 네트워크 장비의 CPU, 메모리, 트래픽, 포트 상태 등을 모니터링한다.
이런 다양한 솔루션 중에서 자빅스는 SMS, NMS 기능을 완벽하게 제공한다. 또한 일부 애플리케이션이나, 데이터베이스를 모니터링하는 방법도 제공한다. 리눅스, AIX, HP-UX, 윈도우 등 현재 사용되는 모든 OS에서 동작이 가능하며, 소스가 공개돼 GCC 이용이 가능한 플랫폼에서는 소스를 컴파일해 실행파일을 생성할 수 있다.
일반적으로 사람들은 SMS에서 제공돼야 하는 가능은 성능 정보를 수집하고, 임계치와 비교해서 통계를 파악하는 정도로 생각하기 때문에 자체 솔루션을 개발해 사용하는 경우들을 볼 수 있다. 하지만 인하우스 개발은 패키지에서 제공하는 세밀한 기능들을 도출해 개발하는 것이 쉽지 않다. 자빅스는 일반적인 모니터링 솔루션의 가장 기본이 되는 것 외에 사용자 관리, 호스트 그룹 관리, 템플릿 관리, 정기점검(PM, preventive maintenance) 관리, 에스컬레이션 기능들을 제공하고 있으며, 프록시(Proxy) 기능을 통해 100,000대 이상의 장비를 모니터링할 수 있는 기능도 제공한다. 또한 대부분의 기능을 API로 제공하고 있고, 모든 소스가 공개돼 다양한 기능들을 손쉽게 확장할 수 있다.
자빅스는 라트비아에서 개발한 오픈소스 모니터링 솔루션으로 2001년 알파 버전이 처음 릴리스돼 지금은 미국, 일본에 지사를 두고 활발히 발전하고 있다. 다른 상용제품이나 오픈소스와 비교해도 기능이 탁월하지만, 국내에서 참고할 만한 자료가 많지 않아서 적용에 많은 어려움을 겪고 있는 것으로 파악된다. 이 책은 자빅스 3.0에서 제공하는 모든 기능을 자세히 소개하고 적용할 수 있도록 지침이 돼준다. 이 책을 통해 서비스 모니터링에 대한 통찰을 얻고, 자빅스의 기능을 최대한 활용해 서비스 품질을 향상시킬 수 있기를 기대한다.