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1,800억 달러에 달하는 아마존의 연 매출액 중 50% 이상을 차지하는 제3자 마켓플레이스 사업을 주도한 존 로스만의 전작 《아마존 웨이The Amazon Way》는 많은 이들이 궁금해 했던 아마존의 내부와 제프 베조스의 리더십을 잘 드러내주었다. 저자는 두 번째 책 《아마존 웨이_사물인터넷과 플랫폼 전략》을 통해 아마존의 성장 동력인 사물인터넷과 플랫폼 비즈니스의 모든 것을 상세히 다뤄내고 있다.

인터넷 상거래 및 플랫폼 비즈니스 전문가인 존 로스만은 아마존이 어떻게 모든 사업의 요소마다 플랫폼, 커넥티드 디바이스, 서비스와 콘텐츠를 활용해 새로운 비즈니스 모델을 만들어내며 어떤 전략으로 미래를 주도할 실험들을 수행해나가고 있는지를 구체적인 사례와 체험을 통해 세밀하게 보여주고 있다.

IoT는 아마존뿐만 아니라 모든 산업과 비즈니스에 활용할 수 있는 자산을 제공한다고 말하는 저자는 사물인터넷의 10가지 원칙을 통해 실현 가능한 비즈니스 목표를 세우고, 어떻게 구체화해야 하는지 생생하게 들려준다. 또한 에코와 알렉사, 대시, 드론, 코봇 등 아마존의 핵심 아이템들의 상세한 활용 전략부터 향후 예측까지 담고 있다.

추천사
서문 _ 거대한 기회를 준비하라
들어가며 _ IoT는 손목시계가 아니다

원칙1. 커넥티드 기기로 고객경험을 재창조하라
고객에 대한 아마존의 집착 | 고객들을 위해 IoT를 구현하라

원칙2. 언제나 어떻게든 고객의 니즈를 충족시켜라
IoT를 통한 옴니채널 경험 | 좋은 옴니채널에서 위대한 옴니채널로 | 연결된 경험을 생성시켜라 | 아우디가 IoT를 만났을 때

원칙3. 커넥티드 기기를 통해 지속적으로 개선하라
아마존 운영 능력의 비밀 | IoT 기반의 지속적인 개선을 운영에 통합하라 | 이미 최고라고? 다시 생각해보라

원칙4. 수학적 계산으로 두 마리 토끼를 잡아라
데이터 폭증 | 아마존의 문화: “신이 아니라면 근거 데이터를 가져와라!” | 계측화, 세분화된 실시간 데이터 | 아마존의 메커니컬 터크 | 아날로그를 디지털로 전환하라 | 알고리즘으로 가는 출발점 | 비즈니스 프로세스를 수학적으로 재설계하라 | 핵심 주제와 프로세스에 대한 공식을 세워라 | IoT는 결코 인간의 자리를 빼앗지 않는다

원칙5. 크게 생각하되 작게 시작하라
크게 생각하라 | 작게 시작하라 | 실패한 실험이야말로 유익한 기회다 | 아마존은 왜 실패를 두려워하지 않는가 | 비즈니스의 속도를 끌어올리는 열쇠 | 코끼리가 춤추게 하라

원칙6. IoT 기반의 플랫폼 비즈니스를 구축하라

첫문장
"넘어졌는데 못 일어나겠어요!" 이는 라이프 얼러트Life Alert의 광고 슬로건이다.

최형욱 (매직에코 공동대표, 퓨처디자이너스 대표)
: 이 책은 아마존이 또 한 번 새로운 패러다임을 만들기 위해 실험하고 파괴하는 현장과 그 무대 뒤를 목도하고 있다. 아마존이 바라보고 있는 방향과 전략 속에 우리가 맞이하게 될 미래가 투영되어 있다.
류영호 ((주)교보문고 DBS플랫폼사업단 부장, 『아마존닷컴 경제학』 저자)
: 아마존 제3자 마켓플레이스 사업을 주도한 존 로스만은 이 책에서 디지털과 스마트 비즈니스에서의 성공을 꿈꾸는 사람들에게 아마존이 달려가는 길을 제대로 알려주고 있다.
윤준탁 (《아마존 이노베이션》 저자)
: 《아마존 웨이_사물인터넷과 플랫폼 전략>은 아마존이 그리는 세상을 이해하는 데 한 걸음 더 다가가도록 도와준다. 사물인터넷과 플랫폼 기반의 비즈니스 전략 수립과 이행에 큰 도움이 될 것으로 확신한다.
이 책을 추천한 다른 분들 : 
 - 조선일보 2018년 5월 12일자 '북카페'

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