오늘날 높은 시장점유율로 세계 경제를 지배하는 기업으로 손꼽히는 구글, 페이스북, 스냅챗, 틴더, 알리바바, 아마존, 우버 등의 공통점은 플랫폼 기업이라는 것이다. 플랫폼 기업이란, 두 개 이상의 독립적인 사용자 집단들 사이에서 이루어지는 교환을 용이하게 해줌으로써 가치를 창조하는 기업을 가리키는 용어다.
2015년에 <포브스>가 선정한 가장 가치 있는 브랜드에서 상위 20개 중 11개를 플랫폼 기업이 차지했으며, 소셜미디어 붐의 핵심에 있는 기업들도 페이스북, 트위터, 링크드인을 포함한 플랫폼 기업이었다. 그뿐만 아니라 최근 이루어진 가장 큰 기업공개나 인수합병, 가장 성공한 신생기업들도 플랫폼 기업이다. 결국, 플랫폼 시장을 차지하는 기업이 세계 시장을 지배하는 셈이다.
플랫폼 혁명이 우리 사회와 경제에 가져다준 변화는 실로 어마어마하지만, 이를 인지하고 깨닫게 된 지는 얼마 되지 않는다. 또한, 지난 10년 동안 진행된 이런 구조적이며 근본적인 변화가 의미하는 것을 제대로 파악하는 사람은 많지 않다. 플랫폼 혁명은 낙관하거나 비관하기에도 이를 정도로 여전히 출발선에 있으며, 그만큼 갈 길이 무궁무진한 세계다. 새로운 기회가 쏟아지는 것은 분명하다.
이 책의 저자인 알렉스 모아제드와 니콜라스 존슨은 혁신적인 플랫폼을 구축하고 성장시키는 회사인 어플리코를 운영하며 축적한 노하우를 통해 플랫폼 혁명을 통해 무엇이 바뀌었으며, 이 변화가 오늘날의 기업들에게 의미하는 것이 무엇이고, 이 새로운 시대에 어떻게 하면 잘 적응하고 더 나아가 성공할 수 있을지를 명쾌하게 밝혀준다.
프롤로그 불타는 플랫폼 • 8
chapter 1 플랫폼이 세상을 잡아먹고 있다 • 34
chapter 2 하이에크 대 기계, 혹은 당신이 20세기에 대해서 알고 있다고 생각하는
모든 것은 왜 틀렸을까? • 82
chapter 3 한계비용 제로 기업 • 121
chapter 4 현대의 독점들 _ 플랫폼 자본주의와 승자독식 경제 • 149
chapter 5 10억 달러짜리 회사 설계하기 _ 핵심거래는 틴더의 성공을 어떻게
설명할까? • 171
chapter 6 보이는 손 - 플랫폼의 네 가지 기능 • 194
chapter 7 네트워크가 알아서 일을 하게 둬라 • 251
chapter 8 플랫폼의 실패 원인과 실패를 피하는 방법은 무엇일까? • 300
결 론 다음 차례의 ‘큰 물건’을 어떻게 찾아낼까? • 322
마지막으로 한마디 • 377
용어 해설 • 378
감사의 말 • 386
주 • 391
색인 • 420
: “양방향의 장터, 즉 플랫폼 기업은 창업하기도 어렵고 창업한 뒤에 규모를 키워가기도 어렵다. 그런데 이 책은 플랫폼 신생기업의 규모를 키워나갈 수 있는 몇 가지 비밀을 탁월하게 드러낸다. 혁신에 관심이 있는 사람은 말할 것도 없고 진지한 기업가나 투자자에게 필독서다.”
어플리코의 창업자이자 CEO. 뱁슨대학 재학 시절인 2009년에 앱 개발사인 어플리코를 설립하여 3년 만에 가장 규모가 큰 앱 개발사들 가운데 하나로 성장시켰다. 그 뒤에 어플리코를 세계 최초의 플랫폼 혁신 지원을 전문으로 하는 기업으로 진화시킴으로써 완전히 새로운 유형의 서비스 부문을 개척했다. 또한, <월스트리트저널>, <뉴욕타임스>을 비롯해 블룸버그, 야후 파이낸스, 폭스 뉴스 등 다양한 경제매체를 통해 모바일 기술, 연결성 혁명, 플랫폼 혁신 등을 주제로 폭넓게 이야기하고 있다.
어플리코의 대표이며 고객을 상대로 기업 모델 설계를 하며 최첨단의 플랫폼을 시장에 내놓는 일을 한다. 어플리코에 합류하기 전에는 조지 소로스가 창립한 신경제사고연구소(Institute for New Economic Thinking, INET)에서 7년 동안 편집자로 재직하며, 노벨 경제학상을 수상한 여섯 명의 경제학자들을 포함한 이 연구소의 쟁쟁한 인물들과 긴밀한 관계를 맺으며 일을 했다.
서울대학교 경영학과와 경희대학교 대학원 국문학과를 졸업했다. 옮긴 책으로는 『두 번째 산』『넛지: 파이널 에디션』 『신호와 소음』 『댄 애리얼리 부의 감각』 『마케팅 설계자』 『싱크 어게인』 『플랫폼 제국의 미래』 『에고라는 적』 『우발적 충동』 『무엇이 옳은가』 『당신이 모르는 민주주의』 등 다수가 있다. 산문집 『치맥과 양아치』, 소설 『상인의 전쟁』, 평전 『유시민 스토리』 등의 책을 썼고, 영화 <개 같은 날의 오후>, 오페라 <가락국기> 등의 대본을 썼다.
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