프롤로그 : 경영의 숲을 헤쳐 나가려는 이들에게

1장. 전문경영인이 되는 길

통찰력 기르기
기회인지 알 수 없는 기회 | 높이서 멀리 내다보는 독수리 같은 시야 | 독서, 통찰력을 기르는 가성비 좋은 방법 | 변화를 이끄는 세 가지 방법을 배우다 | 사장이 걸어가야 할 길을 엿보다 | 위대한 기업의 조건을 실전에 도입하다

참고 견디는 힘
당신이 할래요, 다른 사람 시킬까요? | 문제를 해결할 것인가, 도망갈 것인가 | 더 큰 일을 감당할 수 있는 실력의 원천

정직, 그리고 최소한의 인품
돈 욕심이 드러나면 신뢰는 사라진다 | 실력이 부족하면 갑질이 늘어난다

2장. 생존

경영자가 피하고 싶은 말 두 가지
경영자로서 절대 하고 싶지 않은 말 | 경영자로서 절대 듣고 싶지 않은 말 | 기업의 생존 여부를 알아보는 법이 있다?

기업의 생존부등식
생존부등식 | 경영자가 해야 할 일 두 가지 | 제대로 비용을 줄인다는 것 | 생존을 위한 몸부림, 구조조정 | 습관성 구조조정은 언 발에 오줌 누기

잘나가는 기업이 왜 망하는가
성공의 덫, 욕심이 가져오는 실패 | 고객 가치를 증대시킨다는 것

3장. 고객

고객의 마음에 든다는 것
제품만 잘 만들면 만사형통인가 | 많이 팔면 무조건 오케이? | 고객을 위해서 일하지 말라 | 고객 지향적 경영은 꽃길? | 마켓 3.0 시대에 고객이 기업에게 원하는 것

고객의 마음에 남기는 것
스토리는 힘이 세다 | 좋은 스토리는 기업 문화에서 비롯된다 | 기업의 영혼을 담는 그릇, 디자인 | 고객의 마음에 남기는 것, 브랜드 | 가성비 높은 광고와 홍보 집행법

4장. 경쟁

경쟁우위가 없으면 경쟁하지 마라
경쟁에 영향을 미치는 다섯 가지 요인 | 경쟁우위를 창출하기 위한 전략 | 전략적 혁신으로 돌파구를 마련하는 법

지피지기가 안 되면 싸움하지 마라
술집의 술이 쉬는 이유 | 송양지인宋襄之仁 | 도道가 있습니까? | 나를 알고 상대를 아는 일곱 가지 방법 | 허허실실과 병불염사 | 소모전을 피하라

5장. 인재

천리마를 볼 줄 아는 눈
인재가 정말 없는가 | 천리마를 알아보는 눈 | 천리마가 없어도 천리를 갈 수 있다

천리마를 뛰게 하는 것
무엇을 가르칠 것인가 | 좁은 문, 어려워도 바르게 가야 한다 | 황금률, 대접받고 싶은 대로 남을 대접하기 | 하늘의 도리는 시간이 지나야 드러난다 | 신뢰받는 리더가 피해야 할 것 | 따르고 싶은 리더란 어떤 사람인가

6장. 소통과 실행

수평적 조직의 핵심은 소통
병목은 병 위쪽에 있다 | 강요를 설득과 소통이라 착각하는 건 아닌가 | 말을 많이 하면 소통이 잘될까 | 경청, 제대로 된 소통의 시작 | 알고 있다고 생각해도 가끔 물어보라 | 메시지의 진실성이 가장 중요하다 | 부하를 고객이라 생각하라

실제로 성과를 내는 실행의 요체
회의는 어떻게 해야 하나 | 실적과 성과 | 신뢰를 구축하는 공정한 관리 | 편법을 부르는 지표 관리 | 직장인들에게 영혼 불어넣기 | 직원들이 영혼을 담아 일하게 하는 방법 | 부담스러운, 그러나 피할 수 없는 도전

7장. 전문경영인으로 사는 길

창업경영자와 전문경영인
나는 왜 창업의 길을 가지 않았는가 | 창업자와 전문경영인의 판단 차이

회장님의 3심
회장님의 3심心에 대한 변명 | 회장님 3심心 대처법

회장님의 역린
회장님의 역린은 무엇일까 | 회사 주인 되려 말고 자기 인생 주인 돼라

주인으로 사는 길
1인 서비스 기업 | 왜, 전문경영인으로 살고자 하는가

에필로그 : 꽃은 떨어지면 열매를 남기고