들어가는 글_예쁜 말, 다정한 말, 그리고 인생
1. 관계에 온기를 더하는 따뜻한 말
사람을 살리는 말 | 네 곁엔 항상 내가 있어 | 희망의 등불이 켜지는 순간 | 울지 마, 괜찮아 | 위로는 슬기롭게
2. 관계를 얼게 만드는 차가운 말
거봐, 그럴 줄 알았어 | 쉿, 모르는 게 약이야 | 딱 10초만 참아봐 | ‘괜찮아’, 정말? | 널 위해서 하는 말이야
3. 마음과 마음을 연결하는 말
대화야? 혼잣말이야? | Listen, carefully! | 마음에 없는 말은 마음을 외롭게 한다 | 칭찬은 한 끗 차이, 정말? vs 참말! | 말은 돌아오는 거야
4. 나를 매력 있게 하는 내면의 힘
고운 빛깔의 말 | 예쁨 전염 주의 | 용기를 가지고 친절하라, 바로 지금! | 작은 틈이 인연을 초대한다 | 말이 곧 품격이다
5. 나를 매력 있게 하는 외면의 힘
늙지 않는 말 | 간절함이 기적을 만든다 | 매화나무 같은 사람 | ‘그런데’와 에피타이저 | 긍정 포인트를 찾아라! | 판단하거나 존중하거나
6. 내 인생을 바꾼 다정한 말
나를 전하는 말 | 터닝 포인트를 만드는 질문 | 내 한마디가 누군가의 운명이라면 | 소원을 말해봐 | 내 인생에 깃든 다정한 말
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