시작하는 글 / 변화의 열쇠를 쥐고 있는 이 땅의 수많은 리더들에게
프롤로그 / 치열한 격투를 위한 ‘다크사이드 스킬’의 시대

[1부] 흔들리지 않는 리더를 만드는 7가지 다크사이드 스킬

1장_ 위기를 숨기지 마라
조직을 마비시키는 무책임한 낙관주의자들 ┃ 생산적 소통을 가로막는 상호 불가침 조약 ┃ 겉으로는 당당하게, 뒤로는 은밀하게 조직을 움직여라 ┃ 10년 후를 내다보는 안목으로 칼을 휘둘러라 ┃ 가시밭길을 걸어온 사람이 좋은 리더가 된다

2장_ 눈치 보지 않는 직원을 뽑아라
서로 간의 호흡이 불러오는 악영향, 조직의 동질화 ┃ 시키는 대로 일하는 사람이 제일 위험하다 ┃ 과감히 결재 라인을 생략하라 ┃ 때로는 리더가 먼저 분위기를 깨야 한다

3장_ 언제든 손발이 되어줄 아군을 포섭하라
모르는 부분은 당당히 빌려 쓰는 전략 ┃ 사내 첩보전에서 승리하기 위하여 ┃ 인맥 신경회로를 확장하는 법 ┃ 신경회로는 최고의 무기다 ┃ 충고를 받을 수 있는 멘토를 찾아라

4장_ 미움 받을지언정 뜻을 굽히지 마라
경험과 감각으로 단호히 결단을 내리는 힘 ┃ 미움 받는 일은 리더의 숙명이다 ┃ 친밀하면서 존경받는 리더는 없다 ┃ 현장의 저항 세력을 확실히 장악하는 리더의 강단┃ 상황에 따라 적절한 카드를 준비하라

5장_ 번뇌가 아닌 욕망에 빠져라
역경이야말로 삶을 알 수 있는 기회다 ┃ 내 안에서 나를 만드는 신념과 가치들 ┃ 수치가 아닌 리더의 가치관을 공유하라 ┃ 사사로운 번뇌에 빠지지 않으려면 ┃ 리더에 적합하지 않은 4가지 유형의 사람들 ┃ 내가 어떤 사람인지 30분 안에 설명해보라

6장_ 시험대 위에서 도망치지 마라
시험대 위에서 자신의 가치관을 증명하라 ┃ 언제나 직원들은 당신을 지켜보고 있다 ┃ 죽느냐 죽이느냐, 진검승부의 세계 ┃ 위험을 무릅쓰고 실패도 버텨야 하는 때가 온다

7장_ 철저히 이용하고 기꺼이 이용당하라
위기감을 공유하는 동료가 있는가 ┃ 모든 정보가 당신을 통하게 하라 ┃ 올바른 정답이 아니라 올바른 질문을 되풀이하라 ┃ 직원의 입을 빌려 사각지대를 없애라 ┃ 업무 시간의 70퍼센트는 부하 직원의 것 ┃ 집착하지 않으면 리더가 될 수 없다 ┃ 결국은 인간력이 승부를 가른다

[2부] 결정적 순간에 위기를 돌파하는 리더의 승부수

1장_ 언제든지 변화를 일으킬 태세를 갖춰라
무엇이 직원들의 입을 닫게 만드는가 ┃ 일을 미루는 사람은 리더가 되어도 변하지 않는다 ┃ 언제든지 최전선에 설 수 있도록

2장_ 사람을 조종하는 리더의 3가지 능력
첫째, 이성과 감성을 적절하게 사용하는 커뮤니케이션 능력 ┃ 둘째, 강약을 조절해 사람을 움직이는 인간력 ┃ 셋째, 타인의 시선을 인식하는 자기관리 능력 ┃ 사업의 이익 구조를 이해하는 최강의 기술

3장_ 어떤 사람이 흔들리지 않는 리더가 되는가
첫째, 수치상의 목표가 아닌 비전을 제시하라 ┃ 둘째, 그럴듯한 말로 포장하지 마라 ┃ 셋째, 항상 최악의 상황을 각오하라 ┃ “무엇이 당신을 행복하게 만듭니까?” ┃ 혼자만의 시간에 익숙해져라 ┃ 부디 리더 자신을 위해서라도 최강의 팀을 만들어라

[3부] 무기력한 조직에 메스를 들이댈 리더의 용기

대담 기무라 나오노리×마쓰이 타다미쓰
잘나가던 무인양품은 왜 추락하기 시작했을까 ┃ 전략 없는 확장이 불러온 치명적 위기 ┃ 결재 도장이 많은 이유는 남 탓 싸움을 하겠다는 것 ┃ 행동을 바꾸지 않으면 의식은 바뀌지 않는다 ┃ 가장 다루기 까다로운 인물에 주목하라 ┃ 리더는 결국 성과를 만드는 사람이어야 한다 ┃ 현장의 목소리를 수집할 때 나타나는 부작용 ┃ 감각과 경험을 배제하는 구조의 힘, ‘무지그램’ ┃ 굳은 관습을 깨트릴 단서는 외부에 있다 ┃ ‘5부 능선’과 ‘점토층’이 정보를 차단한다 ┃ 마감만 정하고 과정은 온전히 맡겨라 ┃ 세 명 중 한 명은 개혁형 리더가 되어야 한다 ┃ 다른 유형의 사람을 후계자로 선택하라 ┃ 개혁을 단행할 수 있는 리더의 카리스마란? ┃ 기업은 사장의 인격 이상이 될 수 없다

맺는 글 / 신념 있는 리더가 있는 한 기업의 미래는 밝다