서장 _ 돈으로 본 비즈니스 모델의 혁신
거인들의 오후 메디치가의 수장 조반니와 스퀘어를 설립한 천재 발명가 도시
메디치가, 세계 최초로 국제 환전·결제 시스템 구축│어디에서나 쓸 수 있는 여행자 수표의 탄생│뱅크오브아메리카의 VISA 카드가 구축한 사회 인프라│이베이와 페이팔, 개인 간 거래의 벽을 허물다│결제 수단의 혁신, 유통매장을 변화시킨 스퀘어

1장 _ 비즈니스 모델이란 무엇인가
거인들의 오후 1 ‘혁신론’의 시조 슘페터와 ‘비즈니스 모델’의 맹주 조트
비즈니스 모델을 굳이 정의하면……│‘1기=1999년까지’: 비즈니스 모델의 혁신은 계속되었으나 용어는 거의 쓰이지 않다│‘2기=1991년~2001년’: 인터넷 비즈니스의 사업 설명에 무질서하게 사용되다│‘3기=2002년~’: 개방형 혁신의 시대, 그 중심에 우뚝 서다

2장 _ 근대 비즈니스 모델의 창생기(1673~1969)
거인들의 오후 2 포목점을 재창조한 미쓰이와 실리콘밸리의 아버지 터먼
상식과 금기를 깬 포목점으로 번영을 누린 미쓰이 에치고야 072│대규모 ‘체인스토어’의 등장: A&P, 메이시스에서 시어스까지│포드의 ‘수직 모델’, GM의 ‘분산 모델’│질레트의 위대한 발명, ‘갈아 끼우는 날 모델’│페일리, ‘광고모델’로 CBS를 위기에서 구하다│제록스를 서비스회사로 만든 ‘종량제 과금 모델’│‘실리콘밸리’를 탄생시킨 벤처기업의 아버지 터먼

3장 _ 현대 비즈니스 모델의 변혁기(1970~1990)
거인들의 오후 3 혼다의 이리마지리와 세븐일레븐을 재탄생시킨 스즈키
캐논은 모든 것을 바꾸고 제록스에 도전했다│혼다의 ‘CVCC’와 도요타의 ‘린생산’, 미국시장을 사로잡다│물류 네트워크를 중시한 월마트와 세븐일레븐의 ‘도미넌트 모델’│IBM의 ‘수평분업 모델’, IT업계에 벤처 탄생의 씨를 뿌리다│닌텐도가 패밀리컴퓨터를 통해 고안해낸 ‘플랫폼 모델’│‘B2B e마켓플레이스’의 선구자, 오크넷의 중고차 경매

4장 _ 세기말, 속도와 IT에 의한 창조기(1991~2001)
거인들의 오후 4 타고난 기업가 델과 지략이 뛰어난 편집증환자 베조스
델이 증명한 ‘다이렉트 모델’의 힘 168│갭?베네통이 만들고 월드?자라?유니클로가 변형시킨 ‘SPA모델’ 174│야후 ‘포털’에서 구글 ‘검색어광고’로 184│이베이가 창조한 ‘C2C e마켓플레이스’ 192│글자 그대로 ‘폭발’한 ‘B2B e마켓플레이스’ 197│아마존, ‘원스톱’ ‘롱테일’을 증명한 물류의 힘 206

5장 _ 거인들의 전쟁과 소규모팀의 역공(2002~2015)
거인들의 오후 5 비즈니스 과학자 앤더슨과 인터넷 재벌 손정의
공짜로 주되, 알짜로 파는 ‘프리미엄’ 효과│마윈의 알리바바, ‘무료 모델’로 중국시장 제패│You의 시대, 페이스북과 엔젤 투자가들│소니는 플레이스테이션4로 다시 일어설까?│‘옴니채널’로 쇼루밍에 대항하는 메이시스 백화점│체스브로가 명명한 ‘오픈 이노베이션’│잡스, 재발명과 역발상으로 천하를 거머쥐다│퀄컴의 ‘지적재산권 서비스’가 인텔과 애플을 벼랑 끝으로 내몰다│‘메이커스’가 바꿀 미래: 작은 자들에 의한 ‘초분산 네트워크 모델’

칼럼 1 현대판 삼국지: 알리바바에 바이두와 텐센트가 도전하다
칼럼 2 아마존, 라쿠텐, 야후재팬의 전쟁
칼럼 3 코스의 정리, 빌 조이의 법칙
칼럼 4 한눈에 보는 비즈니스 모델 혁신의 변천사

6장 _ 어떻게 혁신을 일으킬 것인가
거인들의 오후 6 유머와 사원 제일주의 켈러허와 린스타트업의 창시자 리스
<리더십> 침몰하는 IBM을 구한 거스너, P&G를 개방한 래플리│<기업문화>사우스웨스트항공을 우량기업으로 만든 ‘유머’와 ‘신입채용’│<실행방법론>고빈다라잔의 ‘망각·차용·학습’과 리스의 ‘린스타트업’ │<인재육성>크리스텐슨의 ‘DNA’와 미국의 ‘d·스쿨’ ‘Y콤비네이터’ 357│미래에 대한 도전: ‘경쟁보다 고객’, ‘경쟁보다 창조’
거인들의 오후 (번외편) 크리스텐슨과 나

맺음말
부록 세계에 도전하는 한국과 일본의 비즈니스 모델
색인