남의 부탁을 거절하는 것이 어려운가? '그때 그렇게 말했어야 했는데...'하는 후회를 자주 하는가? 나만 늘 손해본다는 느낌이 지겨운가? 사람들이 나에게만 너무 함부로 대한다는 느낌이 드는가?
이 책은 자기 의사 표현을 제대로 하지 못해 늘상 피해의식에 사로잡혀 사는 이들, 특히 여성에 초점을 맞춰서 '공격적이지 않으면서 단호하게' 내 생각을 말하는 법을 알려준다. 저자 자신과 주변 사람들의 다양한 실례를 읽다보면 저절로 고개가 끄덕거려지면서 이제 다시는 당하지 않으리라 결심하게 된다.
여성들은 단도직입적으로 자기 의사를 표현하지 못해 손해를 많이 본다. 잘못 불편한 심기를 드러냈다가는 사납고 여성스럽지 않은 사람으로 인식될까 두려워 하는 탓도 있으리라. 이 책은 그런 여성들을 위해 당당하면서도 여성스러움을 잃지 않는 대화법을 안내한다. 자기 의사 표현을 제대로 못해서 가슴 속에 응어리가 쌓여가는 여성들에게 필요한 실질적인 어드바이스가 가득하다.
프롤로그: 답답한 내 인생을 변화시키는 유쾌한 반란
1단계 못된 사람들 식별하기 - 내가 그렇게 만만해 보이는 걸까?
2단계 단호한 사람으로 거듭나기 - 나의 태도는 말한다
3단계 사람들과 맞설 준비하기 - 갈등을 두려워하지 마라
4단계 단호하게 거절하는 7가지 방법 - 'No'라고 말하는 것이 두려운 당신에게
5단계 눈치보지 않고 나를 주장하기 - 그 때 그렇게 말했어야 했는데...
6단계 요구하고 협상하고 타협하기 - 왜 나만 항상 손해보는 느낌일까?
7단계 나 자신을 사랑하고 존중하기 - '나'를 당당히 표현하라
8단계 괴롭히는 사람에게는 어떻게 대처할까 - 더 이상 당신의 빈정거리는 말투는 참을 수 없어!
9단계 일하는 여성을 위한 커뮤니케이션 가이즈 - 당신이 가로막는 동안 이야기해서 미안합니다만...
10단계 그대, 진정한 변화를 원한다면 - 나는 성공한다
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