Prilogue 세상과 맞서기 전 내 안에 채워야 할 내면의 힘

1장 당신은 이미 답을 알고 있다
1. 너와 나, 우리 모두의 오해
2. 내 손엔 아무것도 없었다 - 나만이 나의 해법이다
3. 성공을 향한 키워드, '자기 설득 기제(Self Persuasion Mechanism)'
4. 자기 설득을 향한 첫걸음, 스스로 멘토가 되기
5. 자기 설득 기제(SPM)로 새롭게 완성될 당신의 삶

2장 성공을 부르는 힘, 자기설득기제(SPM)
1. SPM이 당신에게 줄 5가지 선물
2. 내가 바뀌면 세상이 바뀐다
3. 무엇이 나를 성공과 행복으로 이끌어 주는가
4. 마음의 요가
5. 발은 현재에, 시선은 저 멀리
6. 하루부터 시작하라
7. 후회할 시간에 희망을 생각한다

3장 자기설득기제(SPM)의 완성을 위한 step by step
step 1 자기 분석의 전략 - 나 자신을 알라
step 2 자기 연상의 전략 - 마음 속에 늘 소망을 품어라
step 3 자기 제어의 전략 - 해야 할 일과 하고 싶은 일을 구분하라
step 4 자기 갱신 & 수정의 전략 - 고통의 역치를 깨뜨려라
step 5 자기 보상의 전략 - 가끔은 어깨를 두드려 주자

4장 백지연이 제안하는 SPM 8원칙
원칙 1 말을 아낀다
원칙 2 조용한 가운데 준비한다
원칙 3 호감을 얻는다
원칙 4 사람의 옥석을 구분한다
원칙 5 자신의 인간 관계를 재구성한다
원칙 6 정확한 프로세스를 파악한다
원칙 7 20%의 핵심 인재가 되기 위해 노력한다
원칙 8 긍정적으로 집착한다

5장 SPM의 완성을 위한 커뮤니케이션 A to Z
Attitude 자세에서 성패가 판가름난다
Background 나의 배경은 내가 만든다
Comment 말에도 기술이 필요하다
Direct narration 대화는 직접적으로, 간결하게
Emotion 감정 조절의 제1조건, 평상심 유지
Friends 인간 관계의 핵심, 든든한 후원자들
Good sense 관찰과 실습을 통해 센스를 키워라
Heart 진심만큼 강력한 커뮤니케이션은 없다
Information 커뮤니케이션의 힘, 정보 활용
Judgement 판단은 빠르고 정확하게, 그리고 신중하게
Knowledge 정말, 아는 것은 힘이다
Listening 듣는 것만으로 설득력이 확보된다
Management 내 안의 '작은 나'를 다스려라
Nurturing 한 줄의 인사로 커뮤니케이션은 만들어진다
Outward 자신만의 외모, 자신만의 트렌드를 만들라
Praise 칭찬은 기분 좋은 약이다
Question 좋은 질문이 시너지 효과를 부른다
Relationship 보이지 않는 선을 지켜라
Simplify & Targeting 하나의 목표에 집중 공략하라
Talent 누구나 특별한 재주 한 가지씩은 있다
Uninitiated 사회 초년생을 위한 커뮤니케이션 제안
Value 당신 자신의 가치를 창조하라
Walking in their shoes 상대방의 입장에 들어가 생각해 보라
eXperience 경험은 나의 발전을 위한 밑거름이다
Yes or no '네', '아니오'를 명확히 구분하라
Zeal 생활의 열정을 불러일으켜라

Epilogue 인생은 너무 짧다. 부정적인 것에 집착하기엔!